Description du poste
**A propos de la société**
Situé à Vif, près de Grenoble, la vocation du groupe IMER France est de fournir aux professionnels du Bâtiment et des Travaux Publics des matériels de qualité avec un service client optimum. Toutes les compétences aussi bien techniques, commerciales, logistiques ou administratives sont mobilisées dans le souci de respecter nos engagements et d’améliorer sans cesse les niveaux de qualité rendus.
S’appuyant sur le professionnalisme de nos 100 collaborateurs, nous mettons l’accent sur l’entière satisfaction de nos clients, seuls juges de notre performance. Elle est la garantie de la pérennité des relations que nous entretenons avec notre clientèle depuis presque 60 ans.
L’**I\*mplication, la** M**aitrise des processus et l’amélioration continue, l’**E**coute client et la** R\*igueur définissent aux mieux notre entreprise.
**Profil recherché**
* Bac +2 en informatique ou expérience équivalente, avec une première expérience en support informatique.
* Bonne connaissance de Windows Server, Active Directory et Microsoft 365.
* Maîtrise de l’installation, de la configuration et du dépannage des postes informatiques.
* Autonomie, réactivité, rigueur, sens du service et esprit d’équipe.
* Atouts supplémentaires : VMware, Proxmox, Hyper-V, VLAN, VPN, Fortinet et cybersécurité.
**Vos missions**
Rattaché(e) à la Responsable des Systèmes d’Information (RSI), vous serez un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) des collaborateurs pour leurs besoins informatiques quotidiens. Vous contribuerez au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité du système d’information, tout en participant à son évolution technique.
* Support utilisateurs : assistance quotidienne, dépannage des postes, imprimantes et périphériques, installation et configuration des équipements, suivi et résolution des incidents.
* Administration et accès : création, modification et désactivation des comptes utilisateurs ; gestion des droits d’accès ; participation à l’administration de Windows Server, Active Directory et Microsoft 365.
* Surveillance et sécurité : surveillance des serveurs, remontée des incidents à l’infogérant, suivi et tests des sauvegardes, sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques.
* Parc informatique et projets : maintenance, inventaire et renouvellement du matériel ; participation aux déploiements, aux évolutions techniques et aux projets systèmes, réseaux et virtualisation.
* Continuité de service : collaboration avec la RSI et les prestataires, coordination des interventions et suppléance de la RSI en son absence, dans le périmètre défini.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
* Un système d’information complet et diversifié.
* Des projets techniques structurants et des compétences à développer en systèmes, réseaux, virtualisation, Microsoft 365 et cybersécurité.
* Une proximité avec la RSI, des partenaires spécialisés et une montée progressive en autonomie.
**Avantages**
* Tickets restaurants pris en charge à 60% (valeur fa