Description du poste
**Lieu :** Paris / Île-de-France
**À propos de nous**
Rolife (Groupe Robotime) est une marque leader mondiale dans le domaine des jouets créatifs, des puzzles en bois DIY et des modèles miniatures. Nos produits sont distribués dans plus de 50 pays et nous poursuivons activement le développement de notre réseau de boutiques en propre en Europe. Nous recherchons un(e) Responsable de Boutique passionné(e) pour piloter l'ensemble des opérations quotidiennes de notre boutique en France, transmettre la culture de la marque et offrir une expérience de vente immersive et inoubliable à nos clients.
**Vos Missions**
**1. Ventes et Gestion des Données Commerciales**
* Décliner et atteindre les objectifs de vente du magasin ; élaborer des plans d'action quotidiens/hebdomadaires.
* Suivre et analyser en temps réel les KPIs clés (taux de conversion, panier moyen, UPT, trafic, etc.) et ajuster les stratégies de vente.
* Analyser les données de vente pour optimiser en continu l'assortiment de produits.
**2. Management d'Équipe et Développement des Talents**
* Assurer le recrutement, la planification des horaires, la formation, l'évaluation et la motivation de l'équipe.
* Mener des entretiens de performance, accompagner la montée en compétences de l'équipe et constituer un vivier de talents.
* Favoriser une culture d'équipe positive et inclusive, en partageant la passion du DIY et de la créativité.
**3. Opérations Quotidiennes et Gestion des Marchandises**
* Appliquer rigoureusement les SOP du siège pour garantir un fonctionnement fluide et standardisé.
* Superviser la gestion des stocks (entrées/sorties), mener les inventaires, gérer les transferts et le contrôle des démarques.
* Mettre en œuvre les normes de merchandising visuel (VM) et les adapter selon les campagnes saisonnières.
**4. Contrôle Financier et des Coûts**
* Gérer la caisse quotidienne, contrôler la petite caisse et sécuriser les flux financiers.
* Gérer les coûts opérationnels (main-d'œuvre, énergie, fournitures), réduire les pertes et proposer des axes d'optimisation.
**5. Expérience Client et Événements Locaux**
* Gérer le service client, traiter les réclamations et le service après-vente (SAV), fidéliser la clientèle et accroître la satisfaction.
* Déployer les campagnes marketing du siège, organiser des événements locaux (ateliers DIY en boutique, pop-ups), gérer la logistique des supports et dynamiser le trafic.
* Représenter la marque et transmettre la philosophie de Rolife aux clients.
**Profil Recherché**
**Expérience :** Plus de 3 ans en management de boutique à fort trafic (univers art toys, jouets, lifestyle, FMCG ou retail premium). Expérience de management d'une équipe de 5 personnes minimum.
**Langues :** Français courant (Obligatoire) ; Bon niveau d'anglais professionnel (pour communiquer avec le siège en Chine) ; Le chinois est un plus.
**Compétences :** Très bonne sensibilité aux chiffres, orientation résultats, excellent leadership, force d'exécution et résistan