Description du poste
**The English version will follow.**
**Poste permanent à temps plein | Saint-Laurent, Montréal**
**Lieu de travail :** 2267, rue Guénette, Saint-Laurent (Québec) H4R 2E9
**Horaire :** du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30
**Salaire annuel** : de 40 000$ à 45 000$ CA, selon l'expérience et les compétences
**Mode de travail** : en présentiel
**À propos de Globex**
Globex Courrier Express International Inc. est une entreprise canadienne spécialisée dans les services de messagerie et de logistique depuis plus de 30 ans. Nous offrons des solutions d'expédition locales, nationales et internationales et accordons une grande importance à la qualité du service ainsi qu'à la satisfaction de notre clientèle.
Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne **accueillante, organisée et rigoureuse** pour occuper le poste de **Réceptionniste / Commis aux comptes clients** au sein de notre équipe de Saint-Laurent. Ce poste polyvalent combine l'accueil, le service à la clientèle, le soutien administratif et les activités quotidiennes liées aux comptes clients.
**Principales responsabilités**
**Réception et soutien administratif**
* Accueillir les visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle.
* Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux personnes concernées.
* Répondre aux demandes générales des clients et leur fournir une assistance.
* Assurer le traitement et le suivi des courriels et de la correspondance.
* Effectuer diverses tâches administratives, notamment la saisie de données, le classement et la préparation de documents.
* Offrir un soutien administratif aux différents départements.
* Maintenir un espace de réception accueillant et organisé.
**Comptes clients et soutien comptable**
* Participer à la préparation et à l'émission des factures clients.
* Effectuer le suivi des comptes clients et des paiements en souffrance.
* Saisir et vérifier les paiements ainsi que les transactions connexes.
* Répondre aux questions des clients concernant la facturation et contribuer à résoudre les écarts.
* Assurer la mise à jour et l'exactitude des dossiers clients.
* Participer aux rapprochements de comptes et à la préparation de rapports.
* Soutenir l'équipe comptable dans ses activités quotidiennes.
**Qualifications et compétences recherchées**
* 1 à 2 ans d'expérience en réception, en administration, en comptes clients ou dans un poste similaire.
* Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
* Attitude professionnelle, positive et accueillante.
* Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
* Rigueur, précision et souci du détail.
* Bonne maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel et Word.
* Connaissance d'un logiciel comptable ou de facturation, un atout.
* Capacité à travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
* Discrétion et respect de la confidentialité des renseignements.
* **Bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écr