Description du poste
**QUI SOMMES-NOUS ?**
Notre agence GAN Assurances, implantée historiquement sur le territoire caladois, poursuit son développement et souhaite renforcer son équipe.
Nous sommes une structure à taille humaine, composée de 2 agents associés et de 3 collaborateurs, où la proximité avec nos clients, la qualité du conseil et le sens du service sont au cœur de nos préoccupations.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Collaborateur(trice) polyvalent(e) en assurances**, désireux(se) de s'investir durablement dans une agence dynamique et de participer activement à son évolution.
**VOTRE MISSION**
Au sein de notre équipe, vous serez un véritable acteur de la relation client et du développement commercial de l'agence.
Votre rôle sera polyvalent, associant conseil, gestion et développement du portefeuille clients.
**Vos principales responsabilités :**
**1. Conseil et développement commercial**
* Accueillir, conseiller et accompagner nos clients et prospects dans leurs besoins en assurances.
* Identifier les opportunités commerciales et proposer des solutions adaptées en IARD et assurances de personnes.
* Réaliser des devis et assurer la souscription de contrats : automobile, habitation, santé, prévoyance individuelle et garantie des accidents de la vie.
* Participer activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
* Réaliser des actions commerciales par téléphone auprès de nos clients afin de détecter leurs besoins et organiser des rendez-vous pour vous-même ou les agents associés.
* Développer une approche globale du client en identifiant l'ensemble de ses besoins en protection.
**2. Gestion et suivi des contrats**
* Assurer les actes courants de gestion : avenants, modifications contractuelles et suivi des dossiers.
* Effectuer les déclarations de sinistres auprès de la compagnie et assurer leur suivi.
* Participer au suivi des instances et des encaissements.
* Prendre en charge les demandes clients en coordination avec les autres membres de l'équipe.
* Veiller à la qualité du suivi et à la satisfaction de notre clientèle.
**LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS**
Vous êtes idéalement titulaire d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'assurance et justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans en agence d'assurance ou en cabinet de courtage.
Vous maîtrisez les produits d'assurance automobile, habitation, santé et prévoyance individuelle.
Une expérience en gestion de sinistres serait un véritable atout.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité !
Vous êtes :
* Curieux(se), dynamique et impliqué(e).
* Autonome, organisé(e) et responsable.
* Doté(e) d'un véritable sens commercial et relationnel.
* À l'aise dans les échanges téléphoniques et le conseil client.
* Capable de prendre des initiatives et de travailler en équipe.
* À l'aise à l'écrit, avec de bonnes capacités rédactionnelles.
Vous aimez les journées variées, les contacts humains et les challe