Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

**About Cencora** ----------------- Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today! **Job Details** =============== **Werde Teil unseres Teams!** Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der mit Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und einer strukturierten Arbeitsweise dazu beiträgt, die hohe Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. **Deine Aufgaben** * Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail * Auftragsannahme, Auftragserfassung und Auftragsverfolgung * Kommunikation mit Kunden, Transportdienstleistern und internen Fachabteilungen * Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen * Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im System * Erstellung und Prüfung relevanter Dokumente * Überwachung von Lieferterminen und Statusmeldungen * Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen **Das sollten Sie mitbringen** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder einer vergleichbaren Position von Vorteil * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil * Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen * Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise * Teamfähigkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft **Das bieten wir Ihnen** * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen * Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile * Ein modernes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur . **Das solltest Du mitbringen** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care oder einer vergleichbaren Position von Vorteil * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung * Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil * Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen * Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise * Teamfähigkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft **Das bieten wir Dir** * Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen * Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Attraktive