Sachbearbeiter/

Du hast Erfahrung im Messwesen und möchtest die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams bei der smartOPTIMO GmbH & Co. KG in Münster. Du übernimmst die Terminplanung und Einsatzsteuerung von Zählerein-, -aus- und -wechseln sowie die Bearbeitung von Messstellenbetreiberwechseln. Je nach Erfahrung und Qualifikation beginnt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei Entgeltgruppe 5 Stufe 1 analog zum TV-V. Das Fixgehalt wird 13 x im Jahr ausgezahlt. Und es gibt eine variable Vergütung im Juni abhängig des Unternehmenserfolgs. Wir freuen uns auf dich! **Deine Aufgaben** ------------------ * **Telefonische Betreuung:** Du betreust Kunden, Installateure, Dienstleister und interne Fachbereiche telefonisch. * **Eigenständige Bearbeitung:** Du bearbeitest eingehende E-Mails und schriftliche Anfragen selbstständig. * **Service- und Lösungsorientierung:** Du sorgst für eine service- und lösungsorientierte Kommunikation in Wort und Schrift. * **Koordination und Terminabstimmung:** Du übernimmst die Koordination und Terminabstimmung mit Kunden. * **Klärung von Kundenanliegen:** Du klärst Kundenanliegen und erarbeitest praktikable Lösungen. * **Dokumentation:** Du pflegst und dokumentierst Vorgänge in den eingesetzten IT-Systemen. * **Eskalationen und Beschwerden:** Du unterstützt bei der Bearbeitung von Eskalationen und Beschwerden. * **Zusammenarbeit mit operativen Bereichen:** Du arbeitest eng mit den operativen Bereichen zusammen, um eine zeitnahe Auftragsbearbeitung sicherzustellen. **Dein Profil** --------------- * **Ausbildung** Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. * **Berufserfahrung** Mehrjährige Berufserfahrung. * **Fachkenntnisse** Sehr guter und sicherer PC-Umgang. Grundkenntnisse von Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezählern wünschenswert. * **Persönlichkeit** Du bist agil, lernfreudig und veränderungsbereit. **Unser Angebot** ----------------- * **Attraktive Vergütung & Sozialleistungen** Außertarifliche Einstellung angelehnt an den TV-V mit 13,5 Monatsgehältern, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge sowie zusätzlicher betrieblicher Krankenkasse. * **Work-Life-Balance** 30 Tage Urlaub, 39-Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung und flexibler Gleitzeitregelung. * **Gesundheit & Mobilität** Zugang zu Hansefit und EGYM Wellpass sowie attraktives Fahrrad-Leasing. * **Entwicklung & Einarbeitung** Intensive Einarbeitung sowie ein vielseitiges Seminar- und Fortbildungsangebot zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. * **Wertschätzende Unternehmenskultur** Vertrauensvolle und wertschätzende Führung in einem kollegialen Arbeitsumfeld. **Neugierig geworden?** ----------------------- Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Diese kannst du gerne direkt online über den Punkt "BEWERBEN" einreichen. Bei Fragen wende dich gerne an Karsten Roters unter der Telefonnummer 0251 694-3575 oder per E-Mail an: karsten.roters@smartoptimo.de. ###### **Karrierestufe** mit Berufserfahrung ###### **Arbeitszeit** V