Mitarbeiter (m/w/d) in der Komfortpatientenbetreuung, Wasserburg am Inn, Inn-Salzach-Klinikum, Bayern

**Eintrittsdatum** ------------------ 01.01.2027 **Arbeitszeit** --------------- Teilzeit = 50% **Ihre neue Aufgabe: Komfortpatientenbetreuung professionell gestalten** ------------------------------------------------------------------------ Eine gute Wahlleistungsbetreuung verbindet persönlichen Service mit rechtlicher Sicherheit und einer verlässlichen kaufmännischen Abwicklung. In dieser Position begleiten Sie unsere Wahlleistungspatienten während ihres stationären Aufenthalts, beraten zu individuellen Leistungen und sorgen für eine strukturierte Vertrags- und Kostenklärung. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Expertise in die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse ein. **Aufgaben** ------------ * Individuelle Betreuung unserer Wahlleistungspatienten während des gesamten stationären Aufenthalts * Beratung von Patienten und Angehörigen zu den Wahlleistungsangeboten * Abschluss, Prüfung und Verwaltung von Behandlungs- und Wahlleistungsverträgen * Korrespondenz mit Patienten, Angehörigen und Kostenträgern * Klärung von Kostenübernahmen durch private Krankenversicherungen und Beihilfestellen sowie Beratung zu Versicherungs- und Abrechnungsfragen * Mitwirkung bei der Vorbereitung von PKV-Vertragsverhandlungen * Sicherstellung einer hohen Patientenzufriedenheit * Mitgestaltung und Weiterentwicklung des hausinternen Qualitätsmanagements **Ihr Profil** -------------- * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Gesundheitswesen, im Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation * Fundierte Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen sowie der Rechtsverhältnisse zwischen Krankenhaus, Patienten und Kostenträgern * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen * Diskretion, Zuverlässigkeit und ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten * Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Bereitschaft, Prozesse aktiv mitzugestalten **Das ist zusätzlich von Vorteil** * Berufserfahrung im Patientenmanagement, Gesundheitswesen, Kundenservice oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld * Kenntnisse im Krankenhausinformationssystem CGM MEDICO **Wir bieten Ihnen** -------------------- ***Sicherheit & Planbarkeit*** * Vergütung nach TVöD VKA inklusive betrieblicher Altersvorsorge * Jahressonderzahlung in Höhe von 85 % des maßgeblichen Monatsentgelts * Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub ab 2027 31 Tage * Gleitzeit mit Zeiterfassung und planbaren Arbeitszeiten ***Entwicklung & Perspektiven*** * Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote * Finanzielle Unterstützung und Freistellung für Qualifizierungen ***Gesundheit & Extras*** * EGYM Wellpass (Eigenanteil 29,90 € monatlich) * Kantine & Bistro zu Mitarbeiterpreisen * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Fahrrad-Leasing (Deutsches Dienstrad) * Mitarbeiterrabatte bei namhaften Mar