Directeur commercial

Offre d’emploi : Directeur Commercial / Chef d’Agence – GO-Makkah Maroc (H/F) Lieu : Casablanca Salaire : Fixes + primes sur objectifs Disponibilité : Poste à pourvoir rapidement Type d’emploi : Temps plein, CDI À propos de GO-Makkah GO-Makkah est un groupe international de voyages spécialisé dans les pèlerinages (Omra et Hajj) et les voyages premium. Depuis 2007, le groupe a accompagné des milliers de pèlerins. Il est présent en France (Paris, Lyon, Toulouse…), en Tunisie, à Dubaï et aux États-Unis, et dispose de ses propres équipes à La Mecque et à Médine. Notre signature : des séjours haut de gamme, des hôtels 5 étoiles au pied du Haram et un accompagnement complet, du premier contact jusqu’au retour du voyageur. Notre agence de Casablanca porte le développement du groupe au Maroc. Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un Directeur Commercial / Chef d’Agence. Cette personne pilotera l’équipe commerciale locale, restera elle-même sur le terrain avec les clients et fera grandir la marque GO-Makkah sur le marché marocain. Missions principales : Management de l’équipe commerciale : encadrer, motiver et faire monter en compétences les conseillers voyages de l’agence. Organiser le travail, fixer les objectifs et suivre les résultats. Développement commercial au Maroc : atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires. Développer le portefeuille clients (particuliers, familles, groupes, associations, entreprises) et renforcer la notoriété de GO-Makkah au Maroc. Vente et relation client : gérer en personne les dossiers clés et la clientèle premium/VIP. Négocier et conclure les ventes. Garantir une expérience client à la hauteur des standards du groupe. Gestion de l’agence : superviser le fonctionnement quotidien (devis, inscriptions, dossiers voyageurs, visas, suivi des paiements) et assurer la qualité de service. Coordination avec le groupe : travailler en lien étroit avec les équipes en France, en Tunisie, à Dubaï et en Arabie saoudite (La Mecque, Médine) pour garantir le bon déroulement de chaque voyage. Partenariats : entretenir et développer les relations avec les compagnies aériennes, les hôtels et les partenaires locaux (associations, mosquées, entreprises…). Pilotage et reporting : suivre les indicateurs de performance, analyser les ventes et proposer des actions commerciales et des offres adaptées à chaque saison (Omra, Ramadan, Hajj, voyages de prestige). Rendre compte régulièrement à la direction et contribuer à la stratégie de développement du groupe au Maroc. Profil recherché : Expérience confirmée en vente (minimum 5 ans), dont au moins 2 ans en management d’équipe. Expérience en agence de voyages, dans le tourisme, l’hôtellerie ou l’événementiel : fortement souhaitée. La connaissance des pèlerinages (Omra, Hajj, plateforme Nusuk) et de l’organisation de voyages de groupe est un vrai atout. Excellent sens commercial : écoute, persuasion, négociation et capacité à conclure. Leadership naturel,