Description du poste
*Un poste d'ingénierie et de pilotage au service de la disponibilité d'un réseau public de recharge*
LE POSTE EN BREF
- Ingénierie et pilotage : vous ne réalisez pas les interventions, vous pilotez les techniciens du mainteneur et accompagnez ses équipes multitechniques dans la résolution des pannes complexes.
- Majoritairement au bureau à Tours : 1 jour de télétravail par semaine et 2 à 3 jours par mois sur le terrain pour comprendre les situations et rencontrer vos interlocuteurs.
- Peu de management : encadrement de proximité d'un chargé de suivi exploitation et maintenance.
- Ouvert aux profils Bac+3 à Bac+5, y compris aux jeunes ingénieurs.
CONTEXTE
Modulo, pour MObilité DUrable LOcale, est une véritable start-up publique de cinq collaborateurs aux profils variés, au service de la transition énergétique et plus particulièrement de la mobilité durable. Créée en 2018 sous le statut de SPL (société publique locale), elle assure pour une dizaine de syndicats d'énergie et collectivités de Centre-Val de Loire et du Grand Est la planification, le déploiement et l'exploitation de plus de 1 700 points de recharge ouverts au public, pour un chiffre d'affaires de 4 M€ en 2026 (croissance de 30 % par an).
Nous rassemblons une base de compétences techniques et une expertise en gestion de projet d'infrastructures de recharge. La croissance du parc, l'arrivée de nouveaux territoires et les attentes des usagers en matière de disponibilité réelle des bornes nous conduisent à renforcer notre organisation. Nous recrutons un(e) responsable maintenance IRVE et méthodes, garant(e) de la disponibilité du parc.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du directeur de la société, vous aurez pour missions de :
- Piloter le titulaire du marché de maintenance : suivi des délais et de la qualité, contrôle des rapports d'intervention, validation des devis, pénalités et garanties fabricants ;
- Accompagner les équipes de maintenance multitechniques dans la résolution des problèmes complexes : analyse des pannes récurrentes, recherche des causes (AMDEC, arbre des causes, Pareto), plans d'action avec le mainteneur et les fabricants ;
- Assurer le suivi d'exploitation via la supervision : alarmes, indisponibilités, sessions en échec, qualification des défauts et priorisation des interventions selon l'impact pour les usagers ;
- Gérer les escalades avec le superviseur, les fabricants et le gestionnaire de réseau ;
- Faire vivre la GMAO dans une logique d'amélioration continue : qualité des données, gammes de maintenance par modèle de borne, accompagnement des utilisateurs et des prestataires. La mise en place et les développements sont confiés à un prestataire externe, que vous pilotez ;
- Construire et suivre les indicateurs de performance du parc, en priorité le taux de disponibilité des bornes et le taux de réintervention, ainsi que le coût de maintenance par point de charge ;
- Piloter le gros entretien et renouvellement : identifier les bornes qu'il n