Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit – Standort: Bad Oldesloe (Schleswig-Holstein) bei Hamburg

**Ihre Hauptaufgaben umfassen:** * Eigenverantwortliche Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung für unsere DIY- und E-Commerce-Kunden. * Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Lösungsfindung. * Professionelle Betreuung unserer Kunden über digitale Kommunikationskanäle. * Überwachung der termingerechten Durchführung logistischer Prozesse. * Prüfung von Lagerbeständen sowie Erstellung und Übermittlung von Bestandsinformationen an unsere Kunden. * Operative Unterstützung der Key-Account-Manager. * Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb, Lager, Logistik und weiteren Fachbereichen. * Pflege und Bearbeitung von Listungs- und Artikeldaten. * Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen. * Einsatz moderner digitaler Anwendungen und KI-gestützter Tools zur Steigerung der Effizienz und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität. * Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft des Vertriebsinnendienstes. **Ihr Profil**: * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Kundenbetreuung, im E-Commerce oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert * Eine dynamische und schnelle Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation * Offenheit für Digitalisierungsthemen sowie Interesse an modernen Technologien und KI-gestützten Anwendungen zur Optimierung von Prozessen * Eine positive, lösungsorientierte Grundeinstellung, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert * Sicherer Umgang mit MS Office-Tools; Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen oder E-Commerce-Portalen sind von Vorteil **wir bieten** ============== Vertrauensvolle und teamorientierte Arbeitsweise Gestaltungs- und Entscheidungsmöglichkeiten Eine leistungsgerechte Vergütung Gleitzeit Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Leistungsbezogene Boni Zahlungen Life Long Learning ### **Haben Sie noch Fragen?** Frauke Wemmel Personalabteilung +49 4531 16 16 31 frauke.wemmel@d-b-k.de Ansprechpartner