Mitarbeiter (m/w/d) für Auftragsannahme, Disposition und Angebotserstellung

**Über uns:** Wir sind **die Firma Abfluss Doc GmbH**, ein seit 30 Jahren etablierter Fachbetrieb für Rohr- und Kanalreinigung in **Berlin**. Wenn es bei unseren Kunden nicht mehr läuft, sorgen wir schnell und sauber für Abhilfe. Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein strukturiertes Organisationstalent (m/w/d) in **Vollzeit 40 Stunden / Woche**. **Deine Aufgaben** * **Auftragsannahme & Kundenbetreuung:** Du bist die erste freundliche Stimme am Telefon, nimmst Schadensmeldungen auf und berätst Kunden kompetent zu unseren Leistungen. * **Auftragsabwicklung:** Du bereitest Arbeitsaufträge für die Monteure vor und sorgst zusammen mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung * **Terminplanung & Disposition:** Du planst und koordinierst zusammen mit deinem Kollegen die täglichen Einsätze unserer Monteure und reagierst flexibel auf Notfälle. * **Angebotserstellung:** Du kalkulierst und erstellst in Zusammenarbeit mit unserer Technik passgenaue Angebote für Privatkunden, Hausverwaltungen und Gewerbekunden. **Dein Profil:** * **Erfahrung & Kenntnisse:** Du bringst idealerweise erste Erfahrungen aus der Rohrreinigung, der Sanitär- und Heizungsbranche (SHK) oder einem ähnlichen Handwerks- bzw. Dienstleistungsbetrieb mit. * **Kaufmännisches Verständnis:** Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in der Büroorganisation und Angebotserstellung. * **Organisationstalent:** Auch wenn das Telefon mal nicht stillsteht, behältst du einen kühlen Kopf und planst Routen sowie Termine vorausschauend. * **Kommunikationsstärke:** Du trittst am Telefon freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf. * **IT-Kenntnisse:** Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und arbeitest dich schnell in unsere Branchensoftware Labelwin ein. **Das bieten wir dir:** * **Attraktive & transparente Vergütung:** Du startest mit **3.450 € brutto** im Monat und erhältst nach der 6-monatigen Probezeit automatisch **3.700 € brutto**. * **Planbare Arbeitszeiten:** Geregelte Arbeitszeiten im angenehmen 2-Schicht-System zwischen 07:00 und 17:00 Uhr – **garantiert ohne Wochenend- und Feiertagsdienste**. * **Erholung:** Volle **30 Tage Urlaub** im Jahr. * **Zukunftssicherheit:** Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche inklusive **betrieblicher Altersvorsorge**. * **Strukturierte Einarbeitung:** Wir machen dich Schritt für Schritt mit unseren Abläufen, Preisen und der Technik vertraut. * **Angenehmes Arbeitsumfeld:** Kurze Entscheidungswege, ein eingespieltes Team und natürlich kostenloser Kaffee im Büro. **Klingt nach deinem neuen Job?** Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deine kurzen Bewerbungsunterlagen einfach per E-Mail an **personal@abfluss-doc.de -** dein Ansprechpartner ist Frau C. Reisberg Gehalt: 3.450,00€ - 3.700,00€ pro Monat Leistungen: * Betriebliche Altersvorsorge