Mitarbeiter Infothek Service (w/m/d) in der Mercedes-Benz Niederlassung Heidelberg

Tätigkeitsbereich:Marketing / Vertrieb / Kommunikation Fachabteilung:Serviceannahme Gesellschaft:Mercedes-Benz AG Standort:Mercedes-Benz Niederlassung Mannheim - Heidelberg - Landau, Mannheim Startdatum:01.01.2027 Veröffentlichungsdatum:11.11.2026 Stellennummer:MER0004A1W Arbeitszeit:Vollzeit Aufgaben Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht. Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent. Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job: * Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld * 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche * Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung * Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen * Flexibles arbeiten in Gleitzeit möglich * Umfangreiches Weiterbildungsangebot Deine Aufgaben: * Erster Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden * Werkstatttermine planen und Reparatur-Voraufträge erstellen * Fahrzeug- und Auftragsdaten erfassen * Fahrzeugrückgabe und allgemeine Fragen zum Reparaturumfang beantworten * Für einen reibungslosen Ablauf innerhalb des Serviceteams sorgen * Kundinnen und Kunden telefonisch und persönlich betreuen und beraten Qualifikationen * Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung * Engagement sowie ein souveränes und freundliches Auftreten * Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet auf 12 Monate. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert. Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt! Zusätzliche Informationen: Es handelt sich um eine befristete Stelle. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnissen. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (sbv-nl-mannheim-heidelberg-landau@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess. HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr). Benefits Essenszulagen Mitarbeiterhandy möglich Mitarbeiterrabatte möglich Mitarbeiterbeteiligung möglich Mitarbeiter Events Coaching Flexible Arbeitszeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesundheitsmaßnahmen Betriebliche Altersversorgung Mobilitätsangebote Betriebsarzt Barrierefreiheit Parkplatz Gute Anbindung Kontakt Mercedes-Benz AG