Description du poste
**Mitarbeiter Rezeption / Front Office (m/w/d) in Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob-Basis gesucht!**
Du bist die herzliche Visitenkarte unseres Hauses, hast Freude am direkten Gästekontakt und behältst auch an lebhaften Tagen stets die Übersicht? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **zum 04.01.2027** engagierte Unterstützung am Empfang (m/w/d) in **Vollzeit, Teilzeit oder auf Minijob-Basis**.
Da Gruppenreservierungen bei uns zentral von einem separaten Reservierungsteam abgewickelt werden, liegt dein Fokus voll und ganz auf der individuellen und zuvorkommenden Betreuung unserer Gäste vor Ort.
**Eckdaten:**
* **Starttermin:** 04.01.2027
* **Anstellungsart:** Vollzeit, Teilzeit oder Minijob (geringfügige Beschäftigung)
* **Arbeitszeiten (feste Schichtzeiten ohne Nachtarbeit und ohne Teildienste):**
* **Vollzeit (5-Tage-Woche):**
* Frühdienst: 06:00 – 14:30 Uhr
* Spätdienst: 12:00 – 20:30 Uhr
* **Teilzeit (5-Tage-Woche):**
* Frühdienst: 06:00 – 12:00 Uhr
* Spätdienst: 14:30 – 20:30 Uhr
* **Minijob:**
* Flexibel nach Absprache und Dienstplan innerhalb der genannten Früh- oder Spätdienstfenster
* **Einsatztage:** Montag bis Sonntag nach rollierendem Dienstplan (Voll- und Teilzeit in einer 5-Tage-Woche; Minijob flexibel nach Vereinbarung)
* **Urlaub:** 30 Tage Jahresurlaub (bezogen auf eine 5-Tage-Woche; bei weniger Arbeitstagen anteilig)
* **Vergütung:** Faire, leistungsgerechte Vergütung nach individueller Vereinbarung im persönlichen Gespräch; auf Minijob-Basis im Rahmen der gesetzlichen Verdienstgrenze (ab 01.01.2027: max. 633,00 € monatlich)
**Deine Aufgaben:**
* Durchführung des Check-in- und Check-out-Prozesses unserer Gäste
* Zuvorkommende Betreuung der Gäste vor Ort sowie Bearbeitung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
* Erfassung und Bearbeitung von Individualreservierungen im PMS protel (Gruppenreservierungen werden separat gesteuert)
* Ordnungsgemäße Rechnungsstellung, Kassenführung und Zahlungsabwicklung
* Im Frühdienst: Kooperative Unterstützung des Frühstücks- und Küchenbereichs (Aufbau und Bestücken des Frühstücksbuffets, Service am Gast, Eindecken und Abräumen der Tische sowie Sauberhalten des Küchenbereichs)
**Das bringst du mit:**
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich (z. B. als Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)) wird bevorzugt; motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit einschlägiger Erfahrung im Empfangsbereich sind gleichermaßen willkommen
* Praktische Anwenderkenntnisse im Hotelmanagementsystem **protel**
* Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Teamgeist und ein verbindliches, freundliches Auftreten
* Bereitschaft, im Frühdienst tatkräftig im Frühstücks- und Küchenservice mitzuwirken
* Sichere Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit Gästen und Partnern sowie gute Englischkenntnisse für unsere internationalen Gäste
* Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
**Das bieten wir dir:**
* **30 Tage Urlaub** pro Kalenderjahr (bei einer 5-Tage-Woche)
* **Entlastung im Front-O