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Du hast grosse Freude am Kontakt mit Kunden und willst einzigartige Kundenerlebnisse schaffen? Zudem kennst du dich mit Webtechnologien aus und bist sprachgewandt? Dann könnte diese Stelle vielleicht genau das Richtige für dich sein!
Blitzbewerbung
* Arbeitsverhältnis: 80-100%
* Arbeitsbeginn: Nach Vereinbarung
* Nur Direktbewerbungen akzeptiert
Beratung und Support machen für uns den grossen Unterschied und heben uns spürbar von unseren Mitbewerbern ab. Damit wir genügend Zeit für die vielseitigen Anliegen unserer Kunden haben, arbeitet rund die Hälfte unserer Mitarbeitenden im Kundensupport.
Als IT Supporter im Customer Care Team bist du ein technisch versierter Problemlöser und Berater. Du ermöglichst unseren Kunden, das Potenzial ihrer Produkte voll auszuschöpfen.
### **Deine Aufgaben**
* Du unterstützt unsere Kunden als technischer 1st Level Consultant (Telefon/Tickets).
* Du findest selbständig Lösungen oder klassifizierst die Anfragen und leitest sie an den 2nd Level Support weiter.
* Du berätst unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte.
### **Dein Profil**
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bist ein engagierter und versierter self-made Techie.
* Du bringst idealerweise Erfahrungen mit Web-Technologien mit (CMS, Mail, DNS, etc.).
* Du kommunizierst fliessend in Deutsch und kannst dich auch verhandlungssicher in Englisch (mind. B2-Level) verständigen. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
* Du hast eine ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung.
* Du bist ein hervorragender Teamplayer.
* Du bist bereit, gelegentlich auch Wochenend- und Pikettdienst zu leisten.
### **Job-Benefits**
* Moderne, hybride Arbeitsmodelle (inkl. Home-Office, Workation etc.)
* Pauschale für ÖV, Parkplatz oder Home-Office
* Übernahme der Kosten für Handy-Abo und Beteiligung an Sport-Abos
* 5, 6 oder bis zu 8 Wochen Ferien (je nach dem, wie lange du bei uns «an Bord» bist)
* Unterstützung bei Weiterbildungen
* Topmoderne Büros inkl. Kaffeebar, Entspannungsräume, Gamezimmer etc.
* Ein tolles und starkes Team mit familiärem Umgang
**Interessiert?**
**So geht es für Dich weiter**
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* Du informierst Dich Hier auf dieser Seite findest du alle Infos, die du initial benötigst, um dir ein Bild von der Stelle, unserer Abteilung und Hostpoint als Arbeitgeber zu machen. Wenn du noch Fragen hast, kontaktiere uns .
* Du bewirbst Dich Wenn du Interesse hast, dann mach den nächsten Schritt und bewirb dich mit deinen Unterlagen bei uns. Mach uns neugierig auf dich!
* Erstes Kennenlernen Nachdem wir deine Unterlagen gesichtet haben und finden, dass du gut zu uns passen könntest, setzen wir einen Termin für ein erstes Kennenlernen auf, bei dem wir schon mal die wichtigsten Eckpunkte besprechen. Dieses Gespräch wird per Videocall stattfinden.
* Zweites Gespräch Passen die wichtigsten Eckpunkte laden wir dich zu einem zweiten Gespräch zu uns ins Büro in Rapperswil ein. Dabei l