Superviseur(e) des opérations – Brick

Brick cherche activement à agrandir son équipe de gestion! Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et enthousiastes, qui possèdent un excellent sens du service à la clientèle! La combinaison gagnante d’un bon esprit d’équipe et d’un désir de progresser professionnellement vous permettra de vivre une expérience enrichissante au sein de l’un de nos magasins! ### **Responsabilités** Relevant du directeur ou de la directrice du magasin, le ou la superviseur(e) des opérations aura les responsabilités suivantes : * Maintenir des normes d’excellence en matière de marchandisage, de présentation du magasin et de service à la clientèle. * Recruter, embaucher et développer les membres de l’équipe grâce à l’encadrement, à l’établissement d’objectifs et à la réalisation d’évaluations de rendement. * Prendre en charge les situations complexes liées au service à la clientèle et proposer des solutions appropriées. * Veiller à assurer la satisfaction complète de la clientèle. * Donner l’exemple en favorisant le travail d’équipe et la collaboration entre tous les départements. * Assurer un haut niveau d’exactitude dans la saisie des données tout en minimisant les erreurs. * Maintenir des niveaux de stocks adéquats et assurer l’exactitude des inventaires. * Effectuer le contrôle et le suivi des comptes clients et des comptes fournisseurs. * Comprendre, appliquer et veiller au respect de l’ensemble des politiques et procédures du Groupe Brick. ### **Qualifications** * Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent; une formation postsecondaire constitue un atout. * Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle ou en vente. * Une expérience préalable en supervision dans le commerce de détail ou dans un poste d’employé(e) d’expérience constitue un atout. * Expérience démontrée en service à la clientèle, en gestion des opérations et en marchandisage. * Excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. * Solides compétences en résolution de problèmes. * Excellentes habiletés en gestion du temps et éthique de travail rigoureuse. * Capacité à promouvoir des normes d’excellence élevées et un souci du détail, tant en matière de service à la clientèle que de présentation du magasin. * Disponibilité et flexibilité pour travailler selon différents quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels. ### **Pourquoi choisir Brick?** * Un régime d’avantages sociaux flexible et complet, comprenant notamment des protections pour les soins médicaux, dentaires et paramédicaux, pour vous et votre famille. * Une rémunération concurrentielle établie en fonction de votre expérience. * De réelles possibilités d’avancement professionnel et un accès à des programmes de formation et de perfectionnement continus. * Des rabais exclusifs pour les employés. * Un environnement de travail dynamique où vous pourrez mettre en valeur vos talents de leadership. ***Postulez dès maintenant!*** Brick