Front Office Agent (a)

Ameron Zürich Bellerive au Lac, Zürich (CH) Festanstellung | Vollzeit | Front Office | 01.12.2026 **Your Passion:** * Betreuung unserer Gäste von der An- bis zur Abreise und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs * Kompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie Weiterleitung an die entsprechenden Stellen * Sorgfältige Aufmerksamkeit für Gästewünsche, um einen komfortablen und individuellen Aufenthalt zu gewährleisten * Aktive Empfehlung und Verkauf von Upgrades sowie Zusatzleistungen * Unterstützung des Teams in allen Front-Office-Belangen, inklusive Concierge Services **Your Personality:** * Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastgebermentalität * Freundliches, professionelles Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten * Das Telefon dröhnt in Ihren Ohren, die Lobby ist voller Gäste und die Meldescheine stapeln sich – doch Sie behalten stets einen kühlen Kopf * Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie und konnten bereits erste Berufserfahrung am Front Office sammeln * Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit * Sprachkenntnisse: Deutsch verhandlungssicher, Englisch fliessend * Gutes Arbeiten mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) * Opera Cloud Kentnisse von Vorteil **Mitarbeiterbenefits** * Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende * Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen * Fahrt-/Fitnesskostenzuschuss * Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten * Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen * Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen * Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents * Teilnahme am Corporate Benefits-Programm **Über das Hotel** Das AMERON Zürich Bellerive au Lac befindet sich in ausgezeichneter Lage direkt am Zürichsee und ist nur wenige Gehminuten vom Sechseläutenplatz mit dem Opernhaus sowie der berühmten Bahnhofstrasse und Paradeplatz entfernt. Das traditionsreiche Haus zählt zu den bekanntesten Hotels der Stadt. 1928 als Apartmenthaus mit Restaurant im Art Déco Stil erbaut, wurde es schon 1932 als Hotel eröffnet. Nach umfangreichen Umbau- und Renovationsarbeiten wurde es im Mai 2021 als drittes AMERON Collection Hotel in der Schweiz wiedereröffnet. **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen. Ameron Zürich Bellerive au Lac Utoquai 47 8008 Zürich (CH) Ansprechpartner\*in ### **Rahel Winkler** T. 078 244 42 78 E. hr@ameron-zuerich.ch **Karriere bei Althoff** ------------------------ #### **Über das Unternehmen** Arbeiten bei Althoff – das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden.