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**Du möchtest IT nicht nur am Laufen halten, sondern gemeinsam mit deinem Team wirklich weiterentwickeln?**
Als Head of IT Operations & Transformation übernimmst du die Führung von 12 Mitarbeitenden aus IT Services und IT Transformation. Du sorgst für einen stabilen, kundenorientierten IT-Betrieb und treibst gleichzeitig die Modernisierung unserer Services und Transformationsvorhaben voran. Als Bindeglied zwischen den IT-Teams und dem IT-Management übernimmst du Verantwortung und gestaltest die weitere Entwicklung unserer IT aktiv mit.
**Das bewirkst du**
* Du übernimmst die **personelle und fachliche Führung** unserer Teams in IT Services und IT Transformation und entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter.
* Du verantwortest die **Ressourcen-, Kapazitäts- und Einsatzplanung** und sorgst für klare Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege.
* Du steuerst **IT Services, Service Desk und Support** und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
* Du setzt klare Prioritäten im operativen Tagesgeschäft und behältst bei **Incidents und Eskalationen** den Überblick.
* Du treibst unsere **IT-Transformation** voran, von Systemeinführungen über Prozessoptimierungen bis hin zu Standardisierung und Automatisierung.
* Du leitest **größere IT-Projekte** und sorgst dafür, dass neue Lösungen und Services strukturiert in den produktiven Betrieb überführt werden.
* Du übersetzt **strategische Vorgaben in konkrete Maßnahmen**, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor und vertrittst IT-Themen gegenüber Stakeholdern, Business Units und Gremien.
* In definierten Bereichen übernimmst du die **operative und organisatorische Stellvertretung des IT-Managers**.
**Das erleichtert dir den Einstieg**
* Du verfügst über eine **höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik** oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Du bringst **mehrjährige Berufserfahrung in IT Operations oder IT Service Management** mit.
* Du hast bereits **personelle und fachliche Führungsverantwortung** übernommen und Erfahrung in der Entwicklung von Mitarbeitenden.
* Du kennst dich mit **IT-Transformation, Service- und Prozessoptimierung sowie Change Management** aus.
* Du verfügst über gute Kenntnisse in **Microsoft 365, Intune, Autopilot und Entra ID** und bringst ein gutes Verständnis für **Cloud-, Hybrid- und Security-Themen** mit.
* Du kommunizierst **fliessend auf Deutsch und Englisch**. Französischkenntnisse sind ein Plus.
**Das erwartet dich**
* Bei uns findest du eine breit gefächerte und herausfordernde Tätigkeit mit grossem Handlungsspielraum in einem erfolgreichen Unternehmen, das zu den Branchenleadern zählt.
* Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung ist für uns selbstverständlich – dein erfolgreicher Einstieg liegt uns am Herzen.
* Du kannst viel bewegen – dabei profitierst du vom Austausch mit engagierten Kolleginnen und Kollegen sowie vom starken Teamgeist.
* Deinen Beitrag honorieren wir – durch Beteiligung am Unternehmenserfolg mittels Mitarbeiteraktien