Services Operations Specialist

**Offene Position** Services Operations Specialist **Details zur Rolle** Warum und wer sollte sich bewerben? Du möchtest in einem dynamischen Team Verantwortung übernehmen und im Bereich Cloud-Infrastruktur ausleben? Als Services Operations Specialist (m/w/d) bist Du ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und sorgst für den reibungslosen Betrieb unserer Softwarelösungen in der Azure Cloud und beteiligst dich an der Weiterentwicklung. Mit Deiner Erfahrung im technischen Umfeld von IT- und Cloud-Infrastruktur und deiner Fähigkeiten als Entwickler bist Du bei uns genau richtig – wir freuen uns auf Dich! Gemeinsam durchstarten in unserem Expert Services Team in Leipzig mit 2 Tagen Home Office pro Woche. Deine Mission: In Deiner Rolle übernimmst Du vielseitige und spannende Aufgaben, darunter: - Konzeptionelle Erarbeitung von Produktweiterentwicklungen/Effizienzverbesserungen im Bearbeitungsprozess - Umsetzung von Entwicklungsanforderungen je nach fachlicher Eignung im Kontext Microsoft Azure - Koordination und Überwachung der Einhaltung von und mit Servicepartnern vereinbarter SLA‘s - Identifizieren von vor Allem durch Kunden gemeldete technischen Ursachen für Systeminstabilität - Dokumentation laut zertifizierten Prozessen nach internen Festlegungen - Priorisierung von eigenen Tätigkeiten und Entwicklungen mit konkreten Zielstellungen im technischen Betrieb - Monitoring von Front-/Backend-Systemen sowie 2nd level Störungsbeseitigung - technisches deployment von infrastructure shared Services und Kundenumgebungen - Zusammenarbeit mit mehreren technischen Dienstleistern und Business Partnern Wie sieht Dein Team aus?: Du arbeitest in einem kleinen, engagierten Team, das eigenverantwortlich das Onboarding von Neukunden und den Betrieb eines deutschen Softwareprodukts übernimmt. Jedes Teammitglied hat eigene fachliche Schwerpunkte, daher bleibt Raum für persönliche Entwicklung. Unsere Führungskultur setzt auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Empowerment, damit Du Deine Aufgaben selbstorganisiert und effizient umsetzen kannst. **Anforderungen und weitere Informationen** Das bringst Du mit: - Einschlägige Berufserfahrung in IT-Projekten und Softwareentwicklung, idealerweise im Bereich der Umsetzung von Anforderungen im Kontext von Hosting-Betrieb mit Microsoft Azure Services - Kenntnisse im Bereich von agiler Softwareentwicklungsmethodik - Kenntnisse im Bereich von Softwareentwicklung im Kontext von Azure, Hosting und AI - Kenntnisse im Bereich von Tools im Hosting-Betrieb, z.B. Azure DevOps, Grafana, Cloudflare, Azure PowerShell, Kubernetes, - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft zum nationalen und internationalen Austausch mit anderen Teams - Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2) Warum Sage?: - Wir bieten eine attraktive Vergütung (Basisgehalt + Bonus) und weitere Benefits wie bspw. VL,