Regional Manager

**Regional Manager | Pêche Skin Clinic** **Locatie**: Antwerpen (Berchem) **Type job:** Weekdagen (24-32u p.w.) **Over Ons**: Pêche Skin Clinic is een high-end huidkliniek gespecialiseerd in geavanceerde huidverbetering, lasertherapie en cosmetische behandelingen. Wij combineren innovatieve technologie met een warme, persoonlijke aanpak en streven naar een uitzonderlijke ervaring voor elke cliënt. Na een sterke start in Berchem bereiden we de volgende stap voor: een tweede locatie, met op termijn ambitie voor verdere groei. **Functieomschrijving**: Wij zoeken een ervaren, gestructureerde en resultaatgerichte Regional Manager die Pêche mee leidt en laat groeien. Je stuurt de teams aan, houdt de cijfers scherp in het oog en zorgt dat elke cliënt dezelfde Pêche-ervaring krijgt. Je werkt rechtstreeks samen met de oprichters en trekt de opening van onze nieuwe locatie als een echt project: planmatig, van eerste stap tot opening. Deze rol is ideaal voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, structuur brengt en tegelijk niet bang is om zelf de handen uit de mouwen te steken. **Verantwoordelijkheden**: Leiding & team * Aansturen en coachen van het front office team en de huidtherapeuten * Rekruteren, onboarden en opleiden van nieuwe teamleden * Zorgen voor een goede planning en bezetting op elke locatie * Bouwen aan een sterke, warme teamcultuur **Performance & resultaten** * Samen met de oprichters een performance management systeem opbouwen: welke KPI's, hoe opvolgen, hoe bijsturen * Opvolgen van omzet, bezettingsgraad, rebooking en reviews **Cliëntbeleving & kwaliteit** * Bewaken van een consistente, premium cliëntervaring * Opvolgen van klachten en feedback, en zorgen voor een snelle, correcte oplossing * Toezien op correcte dossiers en naleving van procedures en werkafspraken **Operations & optimalisatie** * Verder standaardiseren en professionaliseren van processen, zodat ze klaar zijn voor een tweede locatie * Bewaken van kosten en marges, en toezien op een correct voorraadbeheer * Slim inzetten van tools en systemen om efficiënter te werken **Expansie (projectmanagement)** * Opzetten en bewaken van een duidelijk projectplan voor de nieuwe locatie: planning, budget, mijlpalen * Coördineren van alle partijen: verbouwing, leveranciers, toestellen, systemen en team * Zorgen voor een vlotte opening en opstartfase **Kwalificaties**: * Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving (kliniek, wellness, high-end hospitality, retail) * Aantoonbare ervaring met projectmanagement: je werkt gestructureerd, planmatig en houdt deadlines en budgetten onder controle * Ervaring met het sturen op cijfers en KPI's * Sterk leiderschap: je motiveert, coacht en durft knopen door te hakken * Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden * Interesse in huidverzorging en de medisch-esthetische sector * Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een plus * Ervaring met het opstarten van een nie