Chargé(e) de clientèle et ADV (H/F)

Entreprise : V-Mach Type de contrat : CDI 39H Lieu : Décines-Charpieu Prise de poste : Décembre 2026 Qui sommes-nous ? V-Mach est un imprimeur numérique spécialisé dans la fabrication et la personnalisation de supports de communication : adhésifs, badges, magnets, objets publicitaires, solutions de marquage et signalétique. Dans le cadre du remplacement de notre collaboratrice, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle et ADV pour rejoindre notre équipe. Vous serez un interlocuteur privilégié de nos clients et assurerez le suivi de leurs demandes, de la réception de leur commande jusqu'à sa bonne prise en charge par nos équipes. Vos missions En lien direct avec nos clients et les différents services de l'entreprise, vous serez notamment chargé(e) de : - Relation client : répondre aux demandes par téléphone et par e-mail, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets. - Gestion des commandes : réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients, ainsi que gérer les expéditions quotidiennes. - Suivi commercial : assurer le suivi des dossiers, informer les clients de l'avancement de leurs commandes et répondre à leurs éventuelles questions. - Gestion des fichiers : réceptionner et vérifier les fichiers transmis par les clients afin de s'assurer de leur conformité technique avant leur mise en production. - Coordination interne : assurer le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise afin de garantir le bon déroulement des commandes. - Administration des ventes : assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à la bonne mise à jour des informations clients. Le profil que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personne : - À l'aise avec la relation client et ayant le sens du service. - Organisée, rigoureuse et réactive. - Polyvalente et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. - Dotée d'un bon relationnel et d'un excellent esprit d'équipe. - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative. - Capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives. Une première expérience en relation client ou en administration des ventes serait appréciée. Une connaissance du secteur de l'impression, de la communication visuelle ou des arts graphiques serait un plus. Pourquoi rejoindre V-Mach ? Intégrer une entreprise familiale à taille humaine. Occuper un poste polyvalent avec des missions variées. Évoluer dans un environnement dynamique, au contact des clients et des équipes de production. Participer concrètement au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise. Candidature Vous aimez le contact client, êtes organisé(e) et appréciez les missions variées ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer à son développement ? Rejoignez V-Mach ! Envoyez-nous votre CV et quelques lignes de présentation à : compta@v-mach.fr. Rémunération : 2 100,00€ à 2 600,00€ par mois Avantages : * Titre restaurant Lieu du