Mehrere Service Desk Specialists (m/w/d) – Digitaler Euro / Retail-CBDC

Die Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank: Als integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken schaffen wir mit unserer täglichen Arbeit die Voraussetzungen für einen stabilen Euro und eine funktionierende Wirtschaft. Dabei setzen wir auf digitale Innovation, um die Zukunft des Geldes aktiv zu gestalten. In einem starken Team aus zuverlässigen und verantwortungsbewussten Menschen kannst Du den Euro ins digitale Zeitalter führen! **Mehrere Service Desk Specialists (m/w/d) – Digitaler Euro / Retail-CBDC** =========================================================================== * **Stellen-ID:** J000000373 * **Dienstort:** Düsseldorf * **Beschäftigungsgrad:** Vollzeit/ Teilzeit möglich * **Befristung:** Unbefristet * **Bewertung/Vergütung:** E 9b (abhängig von Deiner Erfahrung ca. 52.200 bis 72.500 €) Möglichkeit zur Fortführung eines bestehenden Beamtenverhältnisses (bis A 11) * **Bewerbungsschluss:** 02.12.2026 : https://jobportal.bundesbank.de/index.php?ac=application&jobad\_id=373 Arbeit von besonderem Wert: Dein Einsatz bei uns **Arbeit von besonderem Wert: Dein Einsatz bei uns****Arbeit von besonderem Wert: Dein Einsatz bei uns** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * Als Mitglied des Teams „Digitaler Euro Retail-CBDC: Policy, Design und Marktbefähigung“ begleitest Du eines der spannendsten und innovativsten Projekte der europäischen Finanzwelt von der Vorbereitung bis zum Live-Betrieb. * Dabei befähigst Du deutsche Banken und Zahlungsdienstleister, den digitalen Euro erfolgreich für ihre Kundinnen und Kunden bereitzustellen und Zahlungen reibungslos abzuwickeln. * Du gestaltest die Prozesse, Services und die Zusammenarbeit des neuen Nationalen Service Desk für den digitalen Euro von Grund auf aktiv mit und übernimmst die enge Abstimmung mit operationalen, funktionalen sowie technischen Teams während der Aufbauphase und des späteren Betriebs. * Testkonzepte für den Nationalen Service Desk entwickelst Du kontinuierlich weiter, bereitest Tests vor und führst diese gemeinsam mit unseren nationalen und internationalen Partnern durch. * Darüber hinaus betreust Du Zahlungsdienstleister ganzheitlich bei Testaufbauten, Schulungen, Berechtigungen, Stammdaten und der Entgeltabrechnung und steuerst als wichtiges Bindeglied im Incident Management die Kommunikation bei Störungen zwischen der EZB, den Level-0/1-Service-Desks der eingebundenen nationalen Zentralbanken (AD€) und den Zahlungsdienstleistern. Besondere Werte: Deine Qualifikationen **Besondere Werte: Deine Qualifikationen****Besondere Werte: Deine Qualifikationen** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss in einem für die Positionen relevanten Fachgebiet (z. B. Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik