Description du poste
*La SPCA Montérégie est une organisation vouée à la protection, aux soins et à la défense des animaux dans le besoin. Ses actions reposent sur une mission, une vision, des valeurs et une approche qui reflètent son engagement envers le bien-être animal et la communauté.*
**Sommaire du poste**
Sous la supervision directe de la direction générale, l'adjoint.e à la direction joue un rôle central dans la coordination des programmes, le soutien aux opérations et l'accompagnement de l'équipe du refuge et les bénévoles.
Nous recherchons une personne organisée, proactive et débrouillarde, qui aime prendre des initiatives, soutenir ses collègues et contribuer concrètement à la mission du refuge.
* **Statut :** Temps plein, 40 heures par semaine, horaires réguliers avec flexibilité occasionnelle les week-ends.
* **Supérieur immédiat :** Direction générale du refuge.
* **Lieu de travail :** SPCA Montérégie, Sainte-Angèle-de-Monnoir.
* **Salaire** : À discuter selon l’expérience pertinente et les qualifications liées au poste.
**Principales responsabilités**
**1. Coordination des programmes et gestion de projets**
* Participer à la planification, à la coordination et au suivi des différents programmes et initiatives du refuge.
* Assurer le suivi des échéanciers, des priorités, des tâches et des livrables afin de favoriser la réalisation des objectifs.
* Coordonner les activités liées aux programmes de bénévolat, d'adoption, de sensibilisation et autres initiatives de l'organisme.
* Développer et maintenir des outils de suivi, des procédures et des méthodes de travail afin de faciliter la gestion des programmes.
* Identifier les enjeux opérationnels, anticiper les besoins et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité des activités.
* Participer à l'intégration et à la coordination administrative des bénévoles.
**2. Soutien administratif et accompagnement de la direction**
* Effectuer le suivi des dossiers, des demandes et des communications afin de s'assurer que les priorités sont traitées dans les délais requis.
* Traiter les appels téléphoniques, gérer les courriels généraux et acheminer les demandes urgentes.
* Tenir à jour les dossiers administratifs (fournisseurs, factures de soins vétérinaires, registres de dons et autres documents).
* Préparer les documents et les informations nécessaires aux rencontres et aux prises de décision de la direction.
**3. Coordination de l'accueil et service au public**
* Superviser ou participer à l'accueil des visiteurs.
* Traiter ou acheminer les plaintes et les demandes d'information complexes touchant les adoptions ou la réglementation locale.
* Collaborer avec l'équipe afin d'assurer une expérience positive et cohérente aux visiteurs, aux adoptants et aux partenaires.
**Exigences et qualifications requises**
* **Formation :** Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, bureautique, secrétariat ou toute formation équivalente pertinente. Une formation ou une expérience liée à la bien-être a