Teamleiter Outbound - B2B-Terminierung (m/w/d)

Die SERVTRON GmbH ist ein erfolgreiches, bundesweit tätiges Dienstleistungsunternehmen in mehreren Bereichen. Zur weiteren Verstärkung unseres Vertriebs im Bereich der Elektrosicherheit und DGUV V3-Prüfungen bauen wir an unserem Standort Mannheim eine eigene Abteilung für die telefonische B2B-Neukundenakquise auf. Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Outbound - B2B-Terminierung (m/w/d)** ================================================== **Ihre Aufgaben als Teamleiter Outbound - B2B-Terminierung (m/w/d)** -------------------------------------------------------------------- **Aktive Terminvereinbarung** * Sie telefonieren zunächst selbst aktiv mit potenziellen Geschäftskunden * Sie identifizieren die richtigen Ansprechpartner in Unternehmen und vereinbaren qualifizierte Besuchstermine für unseren Außendienst (Adress- und Kontaktdaten erhalten Sie von uns) * Sie entwickeln und optimieren Gesprächsleitfäden und Strategien zur erfolgreichen Terminvereinbarung **Teamaufbau und Mitarbeiterführung** * Sie wirken aktiv bei der Auswahl und Einstellung neuer Call-Agents mit * Sie arbeiten neue Mitarbeiter ein und begleiten diese bei ihren ersten Telefonaten * Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team mit dem Ziel, gemeinsam erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen * Sie bauen die Abteilung schrittweise auf sechs bis acht Mitarbeiter aus. **Steuerung und Qualitätssicherung** * Sie definieren gemeinsam mit der Vertriebsleitung realistische Tages-, Wochen- und Monatsziele * Sie überwachen die vereinbarten Termine und die Qualität der Terminvereinbarungen * Sie analysieren relevante Leistungskennzahlen und entwickeln daraus konkrete Verbesserungsmaßnahmen * Sie sorgen für eine strukturierte Terminübergabe an den bundesweiten Vertriebsaußendienst * Sie berichte regelmäßig an die Vertriebsleitung **Ihr Profil als Teamleiter Outbound - B2B-Terminierung (m/w/d)** ----------------------------------------------------------------- * Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Outbound-Akquise, idealerweise im B2B-Bereich * Nachweisbare Erfolge bei der telefonischen Vereinbarung von Vertriebsterminen * Erste Führungserfahrung oder das Potential und die Motivation, ein eigenes Team aufzubauen * Freude daran selbst aktiv zum Telefon zu greifen und mit gutem Beispiel voranzugehen * Überzeugende Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Abschlussstärke * Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren, zu coachen und weiterzuentwickeln * Strukturierte zielgerichtete Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und digitalen Telefonie Lösungen Wichtig ist uns: Sie sind keine reine Führungskraft, die ausschließlich Kennzahlen verwaltet. Sie sind ein aktiver Teamplayer, der selbst telefonieren kann, seine Mitarbeiter begeistert und gemeinsam mit Ihnen Erfolge erzielt. **Was wir Ihnen bieten als Teamleiter Outbound - B2B-Terminierung (m/w/d)** --------------------------------------------------------------------------- * Ei