TÉLÉPHONISTE — SERVICE À LA CLIENTÈLE (en centre d’appels)

**Responsabilités :** * Répondre aux appels entrants des usagers (problèmes de paiement, questions sur les tarifs, pannes de bornes, etc.) * Guider les clients dans l’utilisation des bornes * Documenter les plaintes et les transmettre au service technique au besoin * Offrir un service courtois et efficace **Profil recherché :** * Excellente communication orale * Bilinguisme (français/anglais) un atout * Patience et sens du service à la clientèle * Aisance avec les outils informatiques de base * Expérience en centre d’appels, un atout **Conditions :** * Temps plein et temps partiel disponible * Horaire — soir, nuit et/ou fins de semaine * Être en mesure de correspondre en anglais * À Québec et/ou télétravail **Pour postuler :** antony.bouchard@parkeo.ca Rémunération : à partir de 21,00$ par heure Avantages : * Assurance Maladie Complémentaire * Tenue Décontractée * Travail à domicile Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1R 5X1