CSR Bilingue (Français / Anglais) – TELUS Digital (Marché canadien)

**Lieu :** Casablanca **Type de contrat :** CDI **Disponibilité :** Immédiate **Description du poste :** Nous recrutons des Conseillers Client Bilingues (Français / Anglais) pour le compte de TELUS Digital, acteur majeur du marché canadien. Votre mission principale sera d’assurer une assistance de qualité aux clients canadiens à travers différents canaux (téléphone, chat ou email), dans un environnement dynamique et axé sur la satisfaction client. **Missions principales :** * Répondre efficacement aux demandes des clients en français et en anglais. * Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées. * Garantir une expérience client positive à chaque interaction. * Respecter les procédures internes et les objectifs de performance. **Profil recherché :** * Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. * Bonne communication, empathie et sens du service client. * Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. * Une première expérience en centre d’appels est un atout. **Nous offrons :** * Une formation complète rémunérée. * Un environnement de travail moderne et stimulant. * Une rémunération attractive + primes de performance. * Des opportunités d’évolution de carrière. **Pour postuler :** Envoyez votre CV en précisant l’objet « CSR Bilingue – Telus Digital » à : amal.aakil@telusinternational.com Job Types: Full-time, Permanent Projected Total Compensation: 6,000.00DH - 9,000.00DH per month Work Location: In person