Praktikant - IT Service & Workplace Support (m/w/d)

Tätigkeitsbereich:IT/Telekommunikation Gesellschaft:Mercedes-Benz Consulting GmbH Standort:Mercedes-Benz Consulting GmbH, Leinfelden-Echterdingen Startdatum:sofort Veröffentlichungsdatum:06.11.2026 Stellennummer:J000245582 Aufgaben Die Mercedes-Benz Consulting GmbH ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz AG mit Sitz in Leinfelden-Echterdingen. Mit unserer einzigartigen Verbindung von Consulting, Training, Data & Tech sind wir konsequent nach vorne ausgerichtet. Seit über 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden von der Idee bis zur Umsetzung erfolgreich ins Übermorgen. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und kreative Innovationskraft. Unser Antrieb ist unser Anspruch: WE. DRIVE. CHANGE. Deine Aufgaben: * Eigenständige Bearbeitung typischer First-Level-Support-Anfragen sowie Durchführung standardisierter IT-Service-Aufgaben * 1st-Level-Support sowie Anwendungsbetreuung bei Soft- und Hardwarefragen * Bearbeitung von Tickets mit bekannten Lösungen * Ausgabe und Einrichtung von Hardware * Eigenständige Umsetzung von Basisaufgaben wie Arbeitsplatzkontrolle, Kabelmanagement und Druckerwartungsarbeiten * Pflege von Dokumentationen und FAQs sowie Aktualisierung der CMDB und Gerätezuweisungen Qualifikationen Dein Profil: * Großes Interesse an IT-Themen und erste Berührungspunkte mit Hard- und Software (z.B. durch private Nutzung, Schulprojekte, Hobbys, Kurse oder erste Studien-/Ausbildungsinhalte) * Grundlegendes Verständnis für die Funktionsweise von IT-Komponenten (Hardware, Betriebssysteme, Standardanwendungen) oder die ausgeprägte Bereitschaft, sich schnell und engagiert einzuarbeiten * Hohe Eigenmotivation, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit * Interesse an KI, idealerweise mit ersten praktischen Erfahrungen im Umgang mit KI-Tools * Kommunikationsstärke sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse * Flexibilität für Vor-Ort-Verfügbarkeit wird vorausgesetzt * Spaß am Umgang mit Menschen Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst: * Windows- und M365-Kenntnisse * Erfahrung mit Apple iOS Warum Mercedes-Benz Consulting: * Wir bieten Dir flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle, Gleitzeit, mobiles Arbeiten * Neben Deinem Arbeitsalltag warten unterschiedliche Mitarbeiterevents auf Dich, z.B. Strategietage oder After Work Events * Bei uns profitierst Du von Mitarbeiterrabatten innerhalb der Mercedes-Benz Group AG: z.B. Corporate Benefits * Welcome on Board: Bei unserem zweitägigen Onboarding bereiten wir Dich ideal auf den Start bei uns vor * Wir sind dank guter Verkehrsanbindung und einer attraktiven Standortumgebung einfach zu erreichen * Saft, Limo, Energizer und Heißgetränke gibt es bei uns rund um die Uhr und kostenlos Die Tätigkeit ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort Leinfelden-Echterdingen zu besetzen und ist befristet. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderte