Team Lead Health IT Specialists (m/w/d)

#### **Dein Arbeitsort:** **Standort**: Mannheim mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten **Reisetätigkeit**: gelegentlich und projektabhängig, in der Regel bis zu 25 Prozent, überwiegend innerhalb der DACH-Region #### **Deine Motivation:** Du möchtest ein technisches Team führen, selbst operativ in IT-Service und Systemintegration mitarbeiten und KI nutzen, um Arbeitsabläufe aktiv weiterzuentwickeln? Du bringst Erfahrung in der Führung technischer Mitarbeitender mit, kennst die Herausforderungen von IT-Systemintegration, Kundenprojekten und dem laufenden IT-Betrieb und möchtest neue Technologien gezielt in deinen Arbeitsalltag integrieren? Dann erwartet dich bei OPASCA eine Führungsposition mit echtem Praxisanteil: Du entwickelst dein Team weiter, steuerst Prioritäten und übernimmst selbst technische Aufgaben. #### **Das ist das Besondere an Deinem Job:** Unsere Hard- und Softwarelösungen unterstützen Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen dabei, klinische Abläufe sicherer und effizienter zu gestalten. Als Teamleiter unseres technischen Customer-Success-Teams verantwortest du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden die Einführung, Integration und den zuverlässigen Betrieb unserer Lösungen bei unseren Kunden. Dabei arbeitest du nicht nur koordinierend, sondern auch selbst operativ in Kundenprojekten und im IT-Service mit. Dabei übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung von aktuell sieben Healthcare IT Specialists. Mit unserem weiteren Wachstum wird sich dein Team auf mehr als zehn Mitarbeitende vergrößern – diesen Aufbau kannst du aktiv mitgestalten. Du berichtest direkt an den Head of Customer Success und arbeitest eng mit den angrenzenden Fachbereichen zusammen. #### **So sieht Dein Job bei uns aus:** * **Team führen und entwickeln:** Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deiner Mitarbeitenden, förderst ihre Weiterentwicklung und schaffst ein Umfeld für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. * **Ressourcen und Prioritäten steuern:** Du koordinierst die Kapazitäten deines Teams zwischen technischen Kundenprojekten, laufendem IT-Betrieb und der Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen. * **Operativ in IT-Service und Systemintegration mitarbeiten:** Du übernimmst selbst technische Aufgaben bei der Implementierung und Integration unserer Lösungen, bearbeitest komplexe Support- und Störungsfälle und wirkst bei technischen Eskalationen aktiv an der Lösung mit. * **Servicequalität sicherstellen:** Du entwickelst technische Standards, Arbeitsabläufe und Prozesse gemeinsam mit deinem Team weiter und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb unserer Lösungen. * **KI und Automatisierung vorantreiben:** Du setzt KI-Anwendungen im eigenen Arbeitsalltag gezielt ein, identifizierst Potenziale zur Automatisierung wiederkehrender Abläufe im IT-Service und setzt gemeinsam mit deinem Team konkrete Verbesserungen um. Dabei achtest du auf einen sinnvollen, sicheren und verantwortungsvollen Einsatz. * **Kund