Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d)

**Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d)** ====================================================================== Dortmund, DE, 44379 Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat Einstiegslevel: Berufseinsteiger:innen Vertragsart: Befristeter Vertrag Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit Wochenstunden: 38.5 Mobiles Arbeiten: Nein Job ID: 7290 Veröffentlichungsdatum: 13.11.2026 **Aufgaben** * Sie arbeiten im kaufmännischen Team und sind Ansprechpartner für die produktiv tätigen Mitarbeitenden sowie die Kunden der Niederlassung Dortmund * Sie empfangen und betreuen unsere Kunden vor Ort * Die Betreuung der Telefonzentrale und des Kundenempfangs sowie der Empfang und die Begrüßung unserer Kunden gehört zu Ihren Hauptaufgaben * Sie stellen zudem eine professionelle und effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen sicher * Zudem nehmen Sie Anrufe entgegen und bearbeiten diese * Sie sind für die Führung von Terminkalendern mit entsprechender Abstimmung und Überwachung zuständig * Ferner übernehmen Sie die Terminkoordination und Abstimmung für unsere Servicedienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Sachverständigen * Zu Ihren Aufgaben gehören allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. die Abwicklung schriftlicher und mündlicher Korrespondenzen **Qualifikationen** * Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert * Quereinsteigern mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen bieten wir ebenfalls gerne eine Chance * Routinierter Umgang mit MS Office * Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität * Strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt **Was wir bieten** * **Für mehr Balance**: Flexible Arbeitszeiten mit 30 Urlaubstagen sowie mehr Urlaub mit wachsender Betriebszugehörigkeit. Administrative Aufgaben können nach Möglichkeit ortsflexibel erfolgen * **Starkes Gesamtpaket**mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni, Werbeprämien und betrieblicher Altersvorsorge. Grundgehalt und Zusatzleistungen erhalten Sie bereits während der Qualifizierung * **Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote** Jobrad, Reisekostenregelung, Übernahme / Bezuschussung betrieblich erforderlicher Führerscheine, Corporate Benefits und kostenlose HU * **Gesundheitsservices** wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung * **Praxisnahe Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten** mit modernen Lernangeboten sowie internen Qualifizierungsprogrammen an unseren Bildungszentren. Während der Qualifizierung begleiten wir Sie mit Theoriephasen an unseren Bildungszentren und persönlichem Mentoring * **Offene Kultur** mit Vertrauen in fachliche Expertise und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wie SkiCup oder Motorradtreffen * **Technische Arbeit** mit gesellsc