F/H ASSISTANT QUALITE SERVICE QUALITE-GESTION DES RISQUES

**Détails de l’offre** ---------------------- Poste proposé F/H ASSISTANT QUALITE SERVICE QUALITE-GESTION DES RISQUES Contrat CDD Descriptif F/H PREREQUIS Maîtrise de l'outil informatique et bureautique PRESENTATION DU LIEU D'EXERCICE ET DE L'EQUIPE DE TRAVAIL Service Qualité-Gestion des risques Le service Qualité est sous la responsabilité de la Directrice de la DUQAG (Direction des Usagers, de la Qualité et des Affaires Générales) Composition de l'équipe : Directrice Ingénieur Qualité Évaluations volet Sanitaire - Gestion documentaire Ingénieur Qualité Évaluations volet Médico-social - Gestion des risques Assistant Qualité MISSIONS 1. Il assure la gestion des documents qualité de l'établissement : mise en forme documentaire, gestion de la codification, suivi des documents en cours (création ou mise à jour), suivi des circuits de validation, publication des documents qualité, gestion des archives électroniques et papier, tenue à jour du classement des documents qualité dans leur version papier. 2. Il assure la gestion du logiciel de gestion électronique de documents : maintenance technique et fonctionnelle de la GED en lien avec l'éditeur, assistance des utilisateurs de la GED, force de proposition pour le développement de nouvelles fonctionnalités et l'amélioration de l'expérience utilisateur. 3. Il participe à la gestion des risques en lien avec le gestionnaire de risques et le médecin Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins (CGRAS) : Gestion quotidienne des fiches d'évènements indésirables (FEI) via le logiciel dédié ; organisation, participation et élaboration/diffusion des comptes-rendus des analyses approfondies des évènements indésirables ; réalisation de requêtes/statistiques/rapports ; participation à la gestion des risques professionnels ; participation à la gestion de crise. 4. Il organise la mesure de la satisfaction : Gestion de la mesure de la satisfaction de l'usager pour les questionnaires en routine (semestrielle) : gestion des formulaires d'enquête et des tableaux de bord de visualisation des données dans le logiciel d'enquête, saisie des données et production des statistiques, transmission des résultats aux cadres d'unité et médecins responsables d'UF, collation des actions d'amélioration par unité. 5. Il produit des statistiques dans le cadre d'enquêtes en lien avec la démarche qualité gestion des risques (audits, indicateurs, patients traceurs, ) : création de formulaires d'enquête et des tableaux de bord de visualisation des données, saisie des données et production des statistiques. 6. Il participe à la mise à jour du PAQSS et la mise en forme de documents 7. Il participe aux procédures de certification HAS et évaluations du secteur médico-social : Mise en forme de documents de sensibilisation des équipes, recueil des documents de preuve, gestion logistique de la visite (calendrier de visite, transports, accueil des experts-