Coordonnateur de comptes clients

OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE **Agent au soutien de comptes clients -** **Haute technologie** =============================================================== Joignez-vous à une entreprise québécoise reconnue pour son expertise en fabrication électronique et participez à la réalisation de projets innovants destinés à des secteurs de pointe. **À propos de l'organisation** ------------------------------ Depuis plus de 45 ans, DIGICO Fabrication Électronique Inc. est une entreprise québécoise située à Laval, spécialisée dans la fabrication de matériel électronique complexe. Nous fabriquons des circuits imprimés, réalisons des essais fonctionnels ainsi que l’intégration électromécanique pour une clientèle évoluant dans des secteurs diversifiés et exigeants. Notre réputation repose sur la qualité, l’innovation et l’engagement de nos employés. **Sommaire du poste** --------------------- Dans un contexte manufacturier de fabrication de cartes électroniques, le détenteur du poste est l’un des principaux interlocuteurs avec les clients qui lui sont attitrés. Il a la responsabilité de leur offrir le support nécessaire aux gestionnaires de comptes clients et de veiller à la satisfaction des clients en matière de gestion des commandes, dates de livraison, gestion des priorités ou tout autres éléments de la relation client. **Principales responsabilités** ------------------------------- * Préparer toute information requise pour le démarrage d’une commande. S’assurer de colliger la documentation nécessaire comprenant la soumission et les différents documents techniques requis à la réalisation de la commande; * Gérer les commandes de ventes par l’entremise du système de planification en besoin matériel (MRP) ; * Organiser et animer des réunions, participer aux discussions et effectuer les suivis nécessaires à l’avancement des points abordés; * Suivre la planification de production et s’assurer que le calendrier des dates prévues de livraison soit respecté par les services d'opération. ; * Fournir les réponses à toutes questions ou interrogations concernant les commandes ; * Rendre compte du suivi des projets auprès de ses clients en fonction des engagements; * Maintenir la base de données de client à jour ; * Organiser et assister aux visites de client. **Exigences** ------------- * DEC en électronique ou toute combinaison d'expérience et de connaissances jugée équivalente * Très bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités ; * Bilingue français/anglais afin de pouvoir communiquer efficacement avec nos clients anglophones. * Avoir une approche orienté client et d’excellentes aptitudes pour établie et entretenir des relations interpersonnelles de qualité avec les collègues et les clients*.* **Atouts** ---------- * Avoir de l’expérience dans une entreprise manufacturière. * Formation technique dans un domaine de fabrication. * Connaissance d’un système de planification en besoin matériel (MRP). * Démontrer une compréhension de ce que comport