Sachbearbeiter / technische Beratung (m/w/d) im Kundendienst

**Der Erfolg unseres Unternehmens ist der Erfolg jedes einzelnen Mitarbeiters!** Sie sind motiviert, verantwortungsbewusst und möchten gerne Ihre Ideen in einem neuen Kontext entstehen sehen? Dann werfen Sie einen Blick unten in unsere aktuellen Stellenangebote und bewerben sich! **Wir freuen uns auf Sie!** **Haben Sie noch Fragen?** Gerne helfen wir Ihnen weiter Personalverwaltung Tel. +49 - (0) 511-90244-33 #### Sachbearbeiter / technische Beratung (m/w/d) im Kundendienst **Dein Aufgabengebiet:** * Du berätst unsere Kunden, verstärkt im nationalen Bereich, zu Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und kaufmännischen Fragen. * Du wickelst eigenständig und eigenverantwortlich Aufträge für Serviceeinsätze und Ersatzteilverkäufe inklusive Versandorganisation ab. * Du erfasst Aufträge im ERP-System und schließt diese nach Leistungserbringung mit Rechnungsstellung ab. * Du bist telefonisch und schriftlich Ansprechpartner für unsere Kunden und nimmst Anrufe über die Telefonzentrale entgegen. * Du arbeitest eng mit unserem Außendienst und den weiteren betrieblichen Abteilungen zusammen. * Du pflegst Kundenstammdaten und unterstützt Dein Team bei Backoffice-Aufgaben und Projekten. **Deine Qualifikationen:** * Du hast eine technische Ausbildung oder Vergleichbares, idealerweise im industriellen Maschinenbau, bist aber auch an allen kaufmännischen Fragen interessiert. * Dir macht der Kontakt mit Kunden Freude, und Du kannst Dich gut auf die Personen einstellen. Dabei ist Berufserfahrung im After Sales hilfreich, aber auch ambitionierte Quereinsteiger sind willkommen. * Du hast Erfahrung oder Interesse an der Auftragsabwicklung und am Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office. * Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Wenn Du auch bei unserer internationalen Kundschaft unterstützen möchtest, sind Englischkenntnisse oder andere Sprachen wünschenswert. * Du zeichnest Dich durch eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise aus und bist motiviert, unser dynamisches Team mit Deinem freundlichen Wesen zu komplettieren. **Was wir Dir bieten:** * Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeiten * Ein engagiertes und motiviertes Team in einer mittelständischen Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen * Eine zielgerichtete Einarbeitung und ein sich entwickelndes Umfeld * Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten * Die Möglichkeit, nach Einarbeitung und Absprache einen Tag pro Woche mobil zu arbeiten * Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 9.00 bis 15.30 Uhr (freitags bis 13.00 Uhr) * Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit (40 Std pro Woche), auch Teilzeit (ab 30 Std) ist möglich * 29 / 30 Tage Urlaub * Eine attraktive Vergütung mit Urlaubsgeld und Jahresbonus * Weitere Vergünstigungen wie Zuschuss zu Hansefit, Arbeitsplatzbrille, Grippeschutzimpfungen. **Der Erfolg unseres Unternehmens ist der Erfolg jedes einzelnen Mitarbeiters (m/w/d).** Als Maschinenbauer mit dem M