Description du poste
Lieu : Lyon 4ème
Contrat : CDI - Temps plein **(mardi - samedi)**
Prise de poste: Au plus vite
Candidature : brieuc@kesako-groupe.com
**Qui nous sommes**
Kesako, c’est la vision de deux entrepreneurs passionnés (Oscar et Brieuc). Notre objectif : créer une enseigne d’audition, nouvelle génération.
Notre premier centre a ouvert en 2025 à Paris, et le deuxième ouvre à Lyon au 3ème trimestre - nous cherchons la perle rare pour rejoindre l’équipe !
Nos valeurs :
* Se faire Confiance
* Agir en transparence
* Cultiver la Simplicité
* Poursuivre l’excellence
kesako est audioprothésiste solidaire : pour chaque aide auditive vendue, un don à une association.
**Tes missions en tant que conseiller(ère) audition**
* **Accompagnement des patients** : Accueillir, écouter, accompagner & conseiller les patients - avec bienveillance, sourire et professionnalisme.
* **Prise de rendez-vous :** Organiser l’agenda et garantir la qualité et la fluidité de l’expérience patient.
* **Support technique** : Présenter et assurer l’entretien des aides auditives (petite réparations, nettoyage, remplacement des piles) et participer au service après-vente.
* **Vente** : présentation et vente de protections auditives, d’accessoires de santé connecté et de produits d’entretiens - ou tout autre produit hors aides auditives disponible à la vente chez kesako
* **Gestion administrative** : Suivi des dossiers patients (sécurité sociale, mutuelle, facturation, prise en charge).
* **Gestion logistique** : Piloter la gestion logistique : commandes fournisseurs, suivi des livraisons et gestion des stocks.
* **Gestion comptable** : tenue de caisse, dépôts bancaires, clôtures mensuelles, relances des impayés et reporting.
* **Contenu** : Contribuer à la création de contenus (tutoriels, articles de blog, publications digitales).
* **Propreté et organisation de la boutique** : Veiller à la bonne tenue du centre afin d’offrir un environnement accueillant et professionnel (rangement, propreté, vitrine, affichage).
**Ton profil**
* Aucun diplôme spécifique requis.
* Expérience précédente en tant qu’assistant(e) audioprothésiste, secrétaire médicale ou vendeur(se) recommandée.
* Souriant, excellentes compétences en communication et en service client.
* Avoir un sens du collectif et une énergie débordante !
* Forte empathie, bienveillance et une volonté d’accompagnement.
* Autonome et à l’aise avec les outils informatiques.
* Travailler avec rigueur et polyvalence.
**Pourquoi rejoindre Kesako ?**
**Une Super Equipe**
* Culture d'entreprise dynamique → Rejoins une équipe jeune, créative et passionnée, où ton travail a un réel impact.
* Travailler aux côtés d’une audioprothésiste expérimentée et de deux fondateurs aux profils complémentaires au tien.
* Intégrer une équipe à taille humaine, dans laquelle chaque membre fait une vraie différence.
**Un Environnement de travail stimulant:**
* Évoluer dans un environnement convivial et innovant, où tes idées seront valorisées et où tu