Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d) – Schließanlagen-Nachbestellungen

**Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d) – Schließanlagen-Nachbestellungen** KEYORG · Berlin-Weißensee · Vollzeit, 39 Stunden · Unbefristet · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Nachbestellungen sorgfältig prüfen und zuverlässig bearbeiten. Bei KEYORG bearbeiten Sie Nachbestellungen für bestehende Schließanlagen. Sie verbinden genaue kaufmännische Sachbearbeitung mit freundlichem Kundenkontakt und sorgen dafür, dass Unterlagen und Vorgänge vollständig und nachvollziehbar bearbeitet werden. Ihre Aufgabe * Sie nehmen Schließanlagen-Nachbestellungen entgegen und prüfen die Angaben auf Vollständigkeit und Eindeutigkeit. * Sie bearbeiten per Post eingehende Sicherungskarten und weitere erforderliche Nachweise und ordnen diese den Vorgängen zu. * Sie klären fehlende Angaben und offene Fragen mit Kunden sowie den zuständigen Kollegen. * Sie erfassen und bearbeiten Nachbestellungen im System, verfolgen offene Vorgänge und halten die Informationen nachvollziehbar fest. Der Schwerpunkt dieser Stelle liegt ausschließlich auf Schließanlagen-Nachbestellungen. Allgemeine Handelsaufträge, zusätzliche Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung gehören nicht zu diesem Aufgabenprofil. Was Sie mitbringen Sie beherrschen kaufmännische Sachbearbeitung, arbeiten sorgfältig und strukturiert und kommunizieren freundlich per Telefon und E-Mail. Mit Büroprogrammen gehen Sie sicher um und lernen neue Anwendungen zuverlässig kennen. Eine kaufmännische Ausbildung ist hilfreich; vergleichbare Berufserfahrung zählt ebenso. Erfahrung aus anderen Branchen willkommen Sie müssen bislang nicht mit Schließanlagen gearbeitet haben. Erfahrung aus Auftragsbearbeitung, Kundenservice oder anderen kaufmännischen Bereichen kann gut passen. Das nötige Wissen zu Schließanlagen, Sicherungskarten und unseren Abläufen vermitteln wir Ihnen. Einarbeitung und fachlicher Rückhalt Thomas König übernimmt Ihre Einarbeitung und fachliche Begleitung persönlich, unterstützt vom Team. Sie lernen die Systeme, die Prüfung der Unterlagen und die einzelnen Bearbeitungsschritte kennen und übernehmen Ihre Aufgaben schrittweise selbstständig. Arbeitsort und Arbeitszeit 39 Stunden pro Woche: Montag bis Donnerstag jeweils acht Stunden, freitags sieben Stunden, jeweils zuzüglich Pausen. Ihr Arbeitsplatz liegt in Berlin-Weißensee. Die Tätigkeit ist als Präsenzstelle vorgesehen, insbesondere wegen der eingehenden Originalunterlagen und der internen Abstimmung. Vergütung und Leistungen Zum Einstieg bis zu 3.400 € brutto Fixgehalt monatlich bei 39 Wochenstunden, abhängig von Ihrer relevanten kaufmännischen Erfahrung. Mit wachsender Erfahrung und Verantwortung können sich auch Ihre Aufgaben und Ihr Gehalt weiterentwickeln. Über Ihre nächsten Entwicklungsschritte sprechen wir gemeinsam. 30 Tage Urlaub und eine Sachbezugskarte mit 50 € monatlich. Die vertragliche Regelung zu Mehrstunden erläutern wir Ihnen im persönlichen Gespräch. So arbeiten wir zusammen Sie arbeiten eigenverantwortlich und mit