Description du poste
Groupe RMGA
CDI | Temps plein
**Prenez le volant d'une concession performante !**
Le Groupe RMGA poursuit son développement et recherche un(e) **Responsable de Site(s)** capable de piloter l'ensemble des activités d'une concession automobile et d'accompagner ses équipes vers l'excellence.
Ce poste est à pourvoir pour notre concession **Renault Motors Seraing**.
Véritable chef d'orchestre, vous êtes responsable de la performance commerciale, financière et opérationnelle de votre site. Votre objectif : garantir la satisfaction de nos clients tout en développant durablement les résultats de votre concession.
**Votre mission**
En tant que Responsable de Site, vous assurez la gestion globale de la concession et encadrez une équipe de 10 à 50 collaborateurs. Vous rapportez directement au CEO et jouez un rôle clé dans le développement de nos activités.
**Performance et rentabilité**
* Piloter l'activité commerciale VN, VO et selon le site, la carrosserie.
* Analyser les indicateurs clés : chiffre d'affaires, marges, volumes, taux de conversion, productivité atelier, satisfaction client.
* Mettre en place des plans d'actions visant l'amélioration continue des résultats.
* Garantir la rentabilité globale du site.
**Management et leadership**
* Animer, motiver et fédérer les équipes commerciales et après-vente.
* Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs dans leur développement.
* Fixer les objectifs individuels et assurer leur suivi.
* Être un moteur du changement et promouvoir une culture de performance et de collaboration.
**Satisfaction client**
* Veiller à offrir une expérience client irréprochable.
* Gérer les situations délicates et les réclamations.
* Garantir le respect des standards de qualité des constructeurs.
* Suivre les indicateurs de satisfaction et déployer les actions correctrices nécessaires. ]
**Gestion opérationnelle**
* Superviser les infrastructures, les stocks et les processus internes.
* Assurer le suivi des débiteurs, de la facturation et des flux financiers du site.
* Garantir la sécurité des collaborateurs, des clients et des biens.
* Veiller à l'excellence opérationnelle de l'ensemble des services. [
**Votre profil**
* Expérience réussie d'au minimum 3 ans dans une fonction de management de site ou de centre de profit.
* Solides compétences en gestion opérationnelle et financière.
* Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.
* Esprit analytique et orienté résultats.
* Sens aigu du service client.
* Fort intérêt pour le secteur automobile.
* Organisation, autonomie et capacité à prendre des décisions.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
* Un poste à responsabilités avec un réel impact sur la performance de l'entreprise.
* Une fonction variée alliant management, commerce et gestion.
* 'opportunité de participer activement à la croissance d'un groupe automobile en plein développement.
* Un environnement dynamique où l'initiative, l'autonomie et les résultats sont valorisés.
**Intéressé(e) ?**