Business Analyst Vertriebstechnik (m/w/d)

Standort: **Hamburg** Gute Lösungen beginnen mit den richtigen Fragen. Neben deinen Eltern fragen dich auch deine Freunde bei technischen Herausforderungen um Rat? Nicht unbedingt, weil du jede Antwort sofort kennst. Sondern weil du pfiffig genug bist, die richtige Lösung zu finden. Dann könnten wir gut zusammenpassen. Wir sind ein Zuhause für alle, die Spaß daran haben, Zusammenhänge zu verstehen, Dinge zu hinterfragen und Lösungen voranzubringen. Wichtig ist uns dabei nicht, dass du bereits alles weißt. Viel wichtiger ist, dass du offen für neue Themen bist, vernetzt denkst und den Mut hast, auch einmal neue Wege auszuprobieren. In der Vertriebstechnik der HanseMerkur Reiseversicherung AG unterstützen wir mit unseren IT-Lösungen eine Vielzahl von Vertriebs-, Produkt- und Serviceprozessen. Wir verantworten die Weiterentwicklung und den Betrieb von Eigenentwicklungen sowie Standardsoftwarelösungen und bilden die Brücke zwischen Fachbereichen, Vertriebspartnern und IT. Wir schätzen gut formulierte Jira-Tickets, die mehr enthalten als nur „funktioniert nicht“. Wir mögen Dokumentationen, die auch Monate später noch verständlich sind, und Konzepte, die Orientierung schaffen. Gleichzeitig suchen wir Menschen, die erkennen, wann Gründlichkeit gefragt ist und wann anwendungsbezogene Entscheidungen den Unterschied machen. Pragmatisch genug, um Dinge ins Ziel zu bringen, und neugierig genug, um ständig bessere Wege zu finden. Wenn du dich darin wiedererkennst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. **Deine Aufgaben** ------------------ * Du bildest die zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Vertriebspartnern und IT und sorgst dafür, dass aus Anforderungen funktionierende Lösungen werden. * Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt dabei, Abläufe zu automatisieren und effizienter zu gestalten. * Du erstellst und verfeinerst eigenverantwortlich Fachkonzepte, User Stories, Prozessbeschreibungen, Schnittstellenspezifikationen und Jira-Tickets. * Du begleitest die technische Anbindung neuer Vertriebspartner und unterstützt bei der Betreuung bestehender Partnerschaften. * Du koordinierst fachliche Anforderungen und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit internen und externen Entwicklungsteams. * Du unterstützt bei fachlichen Tests, Abnahmen und Qualitätssicherungsmaßnahmen und stellst sicher, dass Lösungen den Anforderungen entsprechen. * Du betreust und pflegst Konfigurationen, Datenstrukturen und Buchungsmappings innerhalb unserer Vertriebs- und Buchungssysteme. * Du sorgst durch eine nachvollziehbare Dokumentation und ein aktives Lifecycle-Management für die nachhaltige Weiterentwicklung unserer Anwendungen und Prozesse. * Du arbeitest aktiv in Projekten mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Systeme, Prozesse und Schnittstellen ein. * Du gehst komplexe Fragestellungen strukturiert an und findest pragmatische Lösungen, die einen echten Mehrwert schaffen. **Dein Profil** ------