Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT-Support & Projektmitarbeiter/in (70–100 %) --- IT-Support & Projektmitarbeiter/in (70–100 %) ================================================= IT-Support & Projektmitarbeiter/in (70–100 %) ------------------------------------------------- Digitalisierung | IT-Support | Kundenbetreuung | Projektmitarbeit Die HOREGO AG ist spezialisiert auf digitale Beschaffungslösungen und Dienstleistungen rund um den Einkauf. Wir unterstützen Unternehmen und Institutionen dabei, ihre Beschaffungsprozesse einfach, effizient und digital abzuwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir eine motivierte, aufgeschlossene und IT-affine Persönlichkeit mit abgeschlossener Informatiklehre, die Freude daran hat, technische Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und bei spannenden Digitalisierungsprojekten mitzuwirken. Ein besonderer Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt im Bereich Gesundheits- und Altersinstitutionen sowie in der digitalen Beschaffung von Food-, Non-Food- und Care-Produkten. Deine Aufgaben In dieser abwechslungsreichen Funktion arbeitest du an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Lieferanten, internen Fachbereichen und unseren digitalen Beschaffungslösungen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere: IT-First-Level-Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen unserer Kunden und Anwender Unterstützung bei Login-Problemen, Benutzerberechtigungen und allgemeinen Anwendungsfragen Analyse und Dokumentation von Fehlern sowie Weiterleitung komplexerer Probleme an unsere IT-Partner Mitarbeit bei Kundenprojekten und der Einführung neuer digitaler Beschaffungslösungen Unterstützung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projektaufgaben Durchführung von Funktionstests und Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen und Prozesse Aufnahme, Dokumentation und Koordination von Kundenanforderungen Begleitung und Unterstützung