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Diagnose Engineer Pensum: 100% Arbeitsort: Biel Deine Aufgaben Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.) Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen Dein Profil Abgeschlossene technische Berufsausbildung Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC ) Erfahrung mit Siemens-Steuerungen Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas Deutsch fliessend Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen UNITED MACHINING ist eine der weltweit führenden Anbieterinnen von Komplettlösungen für Hersteller von Präzisionsteilen und -werkzeugen sowie den Formenbau. Ihr Portfolio umfasst Maschinen für das Fräsen, Erodieren, Lasertexturieren, die Lasermikrobearbeitung und die additive Fertigung. Mehr erfahren... Wir bieten Ausgezeichnete Karrierechancen: UNITED MACHINING bietet viele Möglichkeiten zur Karriereentwicklung. Wir bieten einen Talentmanagementprozess (MyNextBigStep), um Ihre Karriere zu fördern. Ausgezeichnete Schulungsinstrumente: Bei UNITED MACHINING bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten für alle. Wir bieten globale Lerntools sowie Schulungen und spezialisierte Kurse. Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation: Wir haben hohe Nachhaltigkeits- und Innovationsziele. Lassen Sie uns gemeinsam auf eine nachhaltige Zukunft hinarb