Kundenberater/in Kundenservice 80 - 100% (m/w/d)

Innovation und Tradition. Die Bank Zimmerberg ist eine unabhängige und traditionsreiche Universalbank. Fest verankert in der Region Zimmerberg werden Geschäftsbeziehungen in der ganzen Schweiz gepflegt. Du hast die Gelegenheit, als LeistungsträgerIn in einer regional ausgerichteten Universalbank mit klaren Visionen und attraktiven Zukunftsaussichten mitzuwirken. Für unser Team Kundenservice am modernen Standort Dorfplatz 1 in Horgen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, selbständige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Deine Aufgaben: Du sorgst für ein herzliches und professionelles Kundenerlebnis am Schalter sowie telefonisch und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen Du eröffnest und mutierst Kunden- und Produktbeziehungen für Privat- und Firmenkunden Du bearbeitest anspruchsvolle Service- und Administrationsaufgaben entlang des gesamten Kundenlebenszyklus Du gewährleistest die Stellvertretung im Zahlungsverkehr sowie bei VSB-Freigaben mit hoher Sorgfalt und Qualitätsorientierung und stellst dabei die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicher Du arbeitest in den Fachbereichen Erbschaften sowie Karten und unterstützt bei Fraud-Fällen Du gestaltest die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Dienstleistungen aktiv mit Je nach Interesse und Eignung übernimmst du zusätzliche Fach- oder Ausbildungsaufgaben Dein Profil: Zwingend abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise kombiniert mit hoher Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Hands-on-Mentalität sowie Freude daran, pragmatische Lösungen zu finden und digitale Prozesse aktiv mitzugestalten Sicherer Umgang mit Microsoft 365; Finnova-Kenntnisse sind von Vorteil Erfahrung im Firmenkundengeschäft und/oder im Bereich Erbschaften ist ein Plus Sehr gute Deutsc