Description du poste
Es-tu titulaire d'une formation commerciale et disposes-tu idéalement de connaissances en assurance vie ? Apprécies-tu évoluer dans un environnement dynamique où le client est toujours au cœur des préoccupations ? Alors ce poste est fait pour toi ! Claims Individual Life Specialist (h/f/d) LE SUCCÈS AU TRAVAIL ET À LA MAISON. Ensemble pour la vraie vie. Ce qui t'attend Tu es responsable du traitement et de l'examen des demandes de prestations en cas de décès et d'incapacité de gain, en étroite collaboration avec le service médical Tu effectues toutes les clarifications nécessaires et garantis une évaluation des prestations rigoureuse sur le plan technique et dans les délais impartis Tu prends en charge le calcul, le provisionnement, le versement et le contrôle des prestations assurées Tu rédiges une correspondance de haute qualité en français et assures le service à la clientèle par téléphone Tu contribues activement à l'amélioration continue de nos processus et collabores avec les différentes équipes et unités Tes compétences CFC d'employé de commerce, idéalement obtenu au sein d'une compagnie d'assurance Expérience professionnelle dans la gestion des sinistres, idéalement dans le domaine de l'assurance de personnes et/ ou de la prévoyance individuelle Formation complémentaire ou expérience pratique dans le domaine médical, un atout Grande résistance au stress, sens des responsabilités et méthode de travail structurée et autonome Fort esprit d'équipe ainsi qu'un sens aigu de la qualité et de l'orientation client Français langue maternelle ou Niveau C2 et allemand de niveau B2 minimum ; toute autre langue constitue un avantage Disponible dès le 1er janvier 2027 pour une durée indéterminée Tes Benefits Tu choisis où ton bureau est : en fonction de ton temps d'occupation, tu peux travailler jusqu'à 60% du temps à distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilité dans ta vie professionnelle et personnelle. Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation