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Deine Aufgaben Interne Abläufe datenbasiert analysieren und mit Fokus auf Kosteneffizienz und Kundenzufriedenheit weiterentwickeln Treibende Kraft hinter Nachhaltigkeitsinitiativen für Rückgaben und defekte Artikel Einhaltung gesetzlicher Standards sicherstellen und laufend dafür sorgen, dass neue Regulatorien sinnvoll implementiert werden (z. B. Gesetze im Rahmen des European Green Deal) Mit methodischer und fachlicher Kompetenz Lösungen mit strategischer Wirkung entwickeln und dabei durch Experimentierfreude und Innovationskraft überzeugen Zuverlässige und partnerschaftliche Anlaufstelle für interne und externe Stakeholder, die du bei Fragen und Problemen rund um After Sales unterstützt Deine Fähigkeiten Mehrjährige (Projekt-)Erfahrung an der Schnittstelle von Prozessoptimierung, Datenanalyse oder Operation, idealerweise im E-Commerce oder in einem dynamischen, internationalen Umfeld Sehr gut ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine starke Affinität für Zahlen und Daten, dank derer du Zusammenhänge und Prozesse rasch erfasst Abgeschlossene Ausbildung, die dich fit für diese Stelle macht, idealerweise mit Vorwissen aus Datenanalyse, Prozessentwicklung und Compliance Überdurchschnittlich gute kommunikative Fähigkeiten, hohes Durchsetzungsvermögen und Entschlossenheit in schwierigen Situationen Selbstständiges Arbeiten bist du dir gewohnt, doch auch der Austausch im Team ist für dich selbstverständlich Deutsch und Englisch stilsicher in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil Die Bereitschaft, <<wie es immer gemacht wurde>> infrage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen Den Mut haben, Dinge auszuprobieren, ohne sie bis ins kleinste Detail zu planen Warum startest du bei uns? Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert -- diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn