Description du poste
Rund 3000 Mitarbeitende von RUAG und RUAG Real Estate leisten jeden Tag einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Sie sorgen dafür, dass die Schweizer Armee sowie andere Einsatz- und Sicherheitsorganisationen ihre Aufgaben jederzeit umfassend wahrnehmen können. DisponentIn / SachbearbeiterIn im technischen Kundendienst 80 - 100 Bern Das kannst du bewegen Du bist ein Organisationstalent mit technischem Verständnis und hast Freude daran, Kundenanliegen zu koordinieren und Servicetechniker optimal zu unterstützen? Dann erwartet dich bei uns eine vielseitige Drehscheibenfunktion, in der du für einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceeinsätze sorgst. Deine Aufgaben Du betreust interne und externe Auftraggeber bei sämtlichen Dispositionsanfragen rund um unsere Multimedia- und Security-Dienstleistungen. Du triagierst und koordinierst eingehende Kundenanfragen und Aufträge. Du übernimmst die effiziente Einsatzplanung und Arbeitsvorbereitung für unsere schweizweit tätigen Servicetechniker, einschliesslich Materialbereitstellung und Auftragserteilung. Du unterstützt die Servicetechniker während ihrer Einsätze bei Wartungen, korrektiven Servicearbeiten, Umbauten und Installationen. Du erledigst die anfallenden Serviceadministrationsaufgaben, wie die Vorbereitung von Reparaturofferten, die Kontrolle und Abwicklung von Rapporten sowie die Erstellung von Abnahmeprotokollen. Du unterstützt die Organisation des allgemeinen Werkstattbetriebs sowie die Materialwirtschaft inklusive Verleihlager. Du leistest sporadisch Pikettdienst und unterstützt bei Bedarf bei der Verbuchung der Produktivstunden des Teams sowie direkt im Service. Das bringst du mit Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung, beispielsweise als Technische Kauffrau / Technischer Kaufmann (TK). Du bringst von Vorteil Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern im technischen Kundendienst mit. Du bist eine initiative, strukturierte