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Du willst mehr als nur Service bieten und echten Mehrwert für Menschen schaffen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten aktiv mit. Sciensus Schweiz ist Teil der internationalen Sciensus Gruppe mit Hauptsitz in Grossbritannien und spezialisiert auf medikamentöse Therapien für Menschen mit immunologischen und seltenen Erkrankungen. Wir bieten integrierte Lösungen von der Medikamentenbeschaffung und dem Grosshandel bis hin zu Apotheken- und Homecare-Services. Dabei betreuen wir Patientinnen und Patienten schweizweit in ihrem häuslichen Umfeld. Zur Ergänzung unseres engagierten Teams suchen wir eine dienstleistungsorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als Customer Service Manager. In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position übernimmst du selbstständig organisatorische und administrative Aufgaben im Bereich definierter Therapiegebiete – in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern. Deine Aufgaben Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch, idealerweise Italienisch und Englisch Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung Versand medizinischer Rapporte an Ärzte Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden, inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen Sicherstellung der Materialbestellung für das Pflegepersonal Erstellen und Auswerten von Statistiken Allgemeine administrative Tätigkeiten Das bringst du mit Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex-Umfeld oder Versicherungsbereich Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie sehr gute Französisch