Description du poste
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in unserem Headquarter in Basel per 01. Oktober oder nach Vereinbarung eine qualifizierte und engagierte Persönlichkeit als Leitung Qualitätsmanagement & Prozesse (m/w) 80-100% Die Vista Augenpraxen & Kliniken sind mit ihren rund 35 Standorten und etwa 500 Mitarbeitenden die grösste Anbieterin der Augenmedizin in der Schweiz. Wir bieten erstklassige medizinische Leistungen für unsere Patienten und setzen Standards in den Fachdisziplinen der Augenheilkunde, Augenchirurgie und der Augenlasermedizin. Ihre Aufgaben - Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Qualitätsmanagement & Prozesse sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft - Definition und Umsetzung einer gruppenweiten QM-Strategie - Aufbau und Weiterentwicklung des neu einzuführenden Qualitätsmanagementsystems sowie eines standortübergreifenden Prozessmanagements (inkl. Erarbeiten von Richtlinien, Prozessen und Vorlagen) - Analyse, Optimierung und Standardisierung von operativen Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Standorten - Planung und Durchführung/Begleitung von internen & externen Audits sowie Steuerung von Verbesserungsmassnahmen - Weiterentwicklung & Analyse der Patientenbefragungen inkl. Ableitung und Umsetzung von notwendigen Massnahmen - Bearbeitung und Auswertung von CIRS-Meldungen, Beschwerden und Patientenfeedback inkl. Ableitung konkreter Verbesserungen - Sicherstellung und Weiterentwicklung einer konsequent patientenzentrierten Ausrichtung von Prozessen und Dienstleistungen - Definition und Monitoring von qualitäts- und prozessbezogenen KPIs sowie Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung - Beratung und Schulung von Führungskräften und Mitarbeitenden sowie Umsetzung von Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen - Durchführung von Schulungen im Rahmen von Integrationen und zur Patientenzentrierung Das bringen Sie mit - Ausbildung/Studium im Gesundheitswesen, in BWL oder vergleichbar; Weiterbildung QM von