Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Customer Operations Backoffice (m/w) 100% --- Customer Operations Backoffice (m/w) 100% ========================================= Mit viel Leidenschaft engagieren wir uns täglich für unsere Kunden aus der Welt der Pharma, Kosmetik und Technik. Für deren namhafte Marken sind wir führend in der Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Produkten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als Customer Operations Backoffice (m/w) 100% Ihre Aufgaben Auftragsabwicklung: Durchführung des gesamten Auftragsprozesses im ERP für die zugeordneten Kunden, von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung Kunden- & Stammdatenmanagement: Pflege von Artikelstammdaten, Erstellung und Nachverfolgung von Änderungsanträgen (Change Requests) Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit und Kommunikation mit angrenzenden Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung Material- & Versandmanagement: Organisation von Musterversendungen, Rücksendungen, Vernichtungen sowie Durchführung von Restmaterialabrechnungen Daten & Analysen: Erstellung und Pflege kundenspezifischer Übersichten und Inventarlisten Prozessoptimierung: Optimierung bestehender Abläufe, insbesondere hinsichtlich der effizienten Nutzung des ERP-Systems, sowie Unterstützung bei Sonderanfragen Unsere Anforderungen Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Erfahrung:Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Supply Chain Management, vorzugsweise im Verkaufsinnendienst oder Kundenmanagement – idealerweise in der Pharma-/ Chemieindustrie (GMP-Umfeld) Mindset: Strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denken, rasche Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte „ -Do“ Mentalität Soft Skills:Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine hohe Belastbarkeit Sprachen & IT:Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift),