Description du poste
Vous êtes un expert de l'investigation technique et un résolveur de problèmes passionné ? En tant qu'R&D Technical Investigation & Failure Analysis Engineer, vous serez l'expert référent de la R&D pour transformer l'incertitude technique en solutions pérennes. Votre mission consistera à identifier la cause racine (Root Cause) de problèmes complexes, récurrents ou inédits survenus en production ou sur le terrain, pour lesquels aucune solution triviale n'existe. Vous ferez directement le pont entre le contexte réel d'utilisation chez nos clients et l'ingénierie R&D. Vos Responsabilités Principales Investigation Technique, Diagnostic & Résolution Analyse de défaillances : Mener des analyses approfondies sur des défaillances complexes (système, matériel, logiciel ou procédés). Analyse de données & échanges : Collaborer étroitement avec les techniciens et les fournisseurs pour analyser l'historique des pannes et exploiter les données remontées (logs, télémétrie, pièces rapatriées). Reproduction & Simulation : Formuler des hypothèses techniques et concevoir les bancs d'essais, protocoles de tests ou simulations pour reproduire les problèmes en environnement R&D. Prototypage & Validation : Isoler les variables critiques, valider techniquement le diagnostic et proposer des preuves de concept (PoC) ou des solutions de contournement d'urgence. Spécifications & Suivi : Définir les spécifications techniques de la solution définitive pour les transmettre aux équipes de développement R&D ou à l'équipe Product Improvement, tout en suivant les tests terrain et les actions correctives. Capitalisation & Transfert de Connaissances Documentation : Consigner rigoureusement chaque investigation dans des rapports techniques R&D. Transfert industriel : Transférer la connaissance à l'équipe Product Improvement dès qu'un problème est documenté pour sa résolution industrielle. Montée en compétences : Enrichir les méthodologies de diagnostic de l'entreprise (guides de dépannage avancé, check-l