Description du poste
Die Mitarbeitenden des Beratungscenters der Luzerner Kantonalbank am Standort Root D4 beraten und betreuen Privatkunden in den Bereichen Sparen, Zahlen, Anlage, Vorsorge und E-Banking-Nutzung. Zur Ergänzung des Teams Basisgeschäft suchen wir in der Administration eine motivierte Persönlichkeit per 1. Dezember 2026, befristet bis 30. Juni 2027. Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Basisgeschäft (w/m/d) Dein Job im Überblick Was du bei uns bewirkst Bearbeitung GwG-relevanter Kundendossiers in den CRM-Systemen ( Namens- und Adressänderungen, Ergänzung fehlender Unterlagen, Qualitätssicherung bei unvollständigen oder schlecht lesbaren Dokumenten) Fachliche Ansprechperson für den Bereich bei Fragen zur Bearbeitung von Kundendaten und GwG-relevanten Dossiers Bearbeitung des physischen Rücklaufs von Dokumenten für die Datenaktualisierung (Zuordnung, Nachbearbeitung, Systemmutationen und allfälliges Nachfassen) Erkennen von Spezialfällen und Unstimmigkeiten sowie Meldung an die zuständigen Stellen zur Sicherstellung einer korrekten und risikobewussten Bearbeitung Aktive Teilnahme an Abstimmungs- und Projektmeetings mit internen Stellen und externen Partnern sowie Einbringen von Praxiserfahrungen zur Weiterentwicklung der Prozesse im Zusammenhang mit dem Geldwäschereigesetz (GwG) Administrative Unterstützung anderer Teams Das bringst du mit Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung im Dienstleistungsumfeld / Studentin oder Student mit Interesse an rechtlichen Themen Idealerweise bringst du Erfahrung in der Pflege und Bearbeitung von Kundendaten in einem CRM-System mit Du bringst einen versierten Umgang mit digitalen Arbeits- und Kommunikationsmitteln mit Du verfügst über eine sehr zuverlässige, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise Du bringst ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit Dir bereitet die Zusammenarbeit in einem jungen Team Freude Du bist eine positive, empathische und dynamische Persönlichkeit Dich