Description du poste
Vous avez le sens de l'organisation, vous vous épanouissez dans un quotidien varié et vous avez un goût particulier pour le contact avec la clientèle ? Alors ce poste est fait pour vous ! Collaborateur au welcome desk (h/m/d) CDD prolongeable La FINMA est chargée de la surveillance du marché financier suisse. Elle protège les créanciers, les investisseurs et les assurés, et assure le bon fonctionnement des marchés financiers. Elle contribue ce faisant à améliorer la réputation, la compétitivité et la viabilité de la place financière suisse. C'est pour remplir cette mission que s'engagent chaque jour plus de 800 collaborateurs compétents et motivés. Nous vous proposons, au sein de la division Operations, un poste de Tâches principales Accueil et premiers contacts avec les hôtes (du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00) Gestion aimable et compétente de la permanence téléphonique (D, F, E, év. I) Co-responsabilité d'un déroulement efficace des activités opérationnelles quotidiennes Fonction de plaque tournante pour les demandes des collaborateurs Garantie d'un haut niveau de service du welcome desk Gestion des salles de réunion et aide à l'organisation des réunions Co-responsabilité des achats et du monitorage des prestataires de services externes Soutien à des projets internes Profil requis Formation commerciale achevée ou qualification comparable Expérience professionnelle solide dans le domaine de l'accueil des clients Goût pour le service : aimer le contact direct avec la clientèle, avoir de bonnes manières et une attitude professionnelle Utilisation sûre de MS Office (Word, Excel, Outlook) Très bonnes connaissances du français (C2) et de l'allemand (B2) ou inversement, ainsi que de bonnes connaissances orales de l'anglais (B1) Perspectives Nous sommes l'employeur idéal pour les collaborateurs prêts à s'engager pleinement, recherchant des défis et souhaitant prendre rapidement des responsabilités. Vous trouverez chez nous des conditions d'engagement modernes, la