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Deine Verantwortung • Du stellst den zuverlässigen, sicheren und effizienten Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicher. • Du betreust und koordinierst zentrale IT-Systeme, darunter Netzwerkkomponenten, Firewalls, Drucker- und Telefoniesysteme, Endgeräte sowie weitere standortrelevante Lösungen. • Du führst regelmässige Wartungen und Monitoring durch und entwickelst die Infrastruktur vorausschauend weiter. • Du bearbeitest IT-Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support als kompetente Ansprechperson für unsere Nutzenden. • Du analysierst und behebst Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen nachhaltig. • Du bearbeitest Incidents und Service Requests strukturiert über das Ticketsystem. • Du verantwortest das Benutzer- und Berechtigungsmanagement. • Du richtest Soft- und Hardware nutzergerecht ein und dokumentierst diese nachvollziehbar. • Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern sowie mit unserem Headquarter in Singapur. • Du klärst technische und organisatorische Fragestellungen mit den Fachpersonen am Hauptsitz und begleitest technische Anpassungen. • Du stellst die Einhaltung geltender Sicherheitsrichtlinien und Standards sicher. • Du erkennst Optimierungspotenziale, standardisierst Abläufe und wirkst bei der Einführung sowie Weiterentwicklung digitaler Lösungen mit. • Du planst, koordinierst und realisierst kleinere IT-Projekte selbstständig – in enger Abstimmung mit internen und externen Anspruchsgruppen. Das bringst du mit • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder ein vergleichbarer technischer Hintergrund. • Fundierte Kenntnisse von Windows Server und Windows sowie von Hardware, Software und Netzwerken. • Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge rasch zu verstehen und lösungsorientiert umzusetzen. • Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise – auch bei mehreren parallelen Anliegen. • Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und klare Kommunikation. • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wor