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Seit 1947 steht die Störi AG als führendes Schweizer Familienunternehmen für hochwertige Heizlösungen. Wir sorgen dafür, dass Heizsysteme dauerhaft effizient laufen, und begleiten unsere Kunden zuverlässig von der Beratung bis zum langfristigen Betrieb. Mit unseren regionalen Standorten sind wir nah bei unseren Kunden. Wir legen Wert auf Qualität und sehen unseren Erfolg als Teamleistung. Zu uns passen Menschen, die lösungsorientiert denken, sauberes Handwerk leben und bereit sind, sich einzubringen und sich weiterzuentwickeln. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Cheftechniker:in Wärmepumpen (m/w/d) (80–100 %) Als Cheftechniker bist Du eine zentrale technische Anlaufstelle für Wärmepumpen. Du unterstützt unsere Servicetechniker bei anspruchsvollen Fragestellungen, analysierst komplexe Störungen und sorgst dafür, dass unsere Anlagen fachgerecht in Betrieb genommen, diagnostiziert und repariert werden. Dabei arbeitest Du sowohl im technischen Support als auch direkt an den Anlagen unserer Kundinnen und Kunden. In dieser Funktion rapportierst Du an Co-Leiter Service, Wärmepumpen, Roberto Di Cerbo. Dein Einsatzgebiet umfasst die ganze Schweiz. Da Du viele Einsätze direkt von Deinem Wohnort aus startest, ist ein Wohnort in der Zentralschweiz respektive im Mittelland von Vorteil. Deine Aufgaben Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Servicetechniker und den Kundendienst für den Bereich Wärmepumpen und -technik. Unterstützung bei allgemeinen und anspruchsvollen technischen Kundenanfragen Systematische Fehleranalyse und Unterstützung bei der Störungsbehebung – telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort Inbetriebnahme, Funktionskontrolle und Optimierung von Wärmepumpenanlagen Diagnose und Reparatur von Wärmepumpen einschliesslich Arbeiten am Kältekreis Begleitung unserer Servicetechniker bei komplexen Serviceeinsätzen Unterstützung bei der Einführung und fachlichen Ausbildung neuer Servicetechniker Erstellung und Pflege von Checklisten, Anleitungen u