Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%) ---   Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%) =============================================== Willkommen bei Certas – der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Alarmzentrale am Standort Zürich als Leiter:in Alarmzentrale und Betrieb (80%-100%) =============================================== DEINE MISSION BEI UNS Du führst die Alarmzentrale und die technischen Aufschaltungen (ca. 50 Personen im Schichtbetrieb) und entwickelst deine Abteilung strategisch und operativ weiter Du stellst einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7-Betrieb sicher und verantwortest die Einhaltung aller regulatorischen und sicherheitsrelevanten Qualitätsstandards Du stellst die termingerechte technische Aufschaltung neuer Kunden sowie die effiziente Bearbeitung von Migrationen, Geräte- und Objektwechseln sicher Du entwickelst deine Mitarbeitenden gezielt weiter und förderst eine offene Feedback-, Lern- und Verantwortungskultur Du leitest aus der Unternehmensstrategie klare Ziele und Massnahmen für deine Abteilung ab und setzt diese wirksam um Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Abläufen (insbesondere im Zusammenspiel mit der Abteilung Markt und Kunden) u